随着社会不断地发展，人工智能、大数据等数字化产物已经充斥在我们生活中方方面面了。
回头望望，几十年前人们还拿着BB机、大哥大，觉得能和远方朋友在网络上文字交流是一件“梦幻”的事情。但一转眼，手机、电脑这些曾经“高不可攀”的东西成为了普通大众也能享用的物品。
曾经的我们，谁能想象得到买东西不用去商店、卖东西不用去摆摊开店。而这一切，都来自于数字技术。
可以说，数字技术所带来的数字化，已经和整个人类命运捆绑到了一起，不管是作为人的个体，还是作为公司的集体，我们都有必要去进行数字化转型，才能不被时代所淘汰。
说了这么多，那么数字化究竟是什么？怎么才能进行数字化改革呢？
我认为这本名为《从1到X》的书，带给了我们答案。
本书的作者叫作喻建华，是现任华为运营商BG管理培训学院自身顾问。他的履历非常丰富，不仅是关于信息技术方面的国家级工程师，还是上海交大的特聘教师。
由于工作的原因，他曾经与国内外数百家企业进行过合作，管理经验十分丰富。很多时候，高层管理是对一线情况不熟悉的，但喻建华经历了华为的研发岗位、技术管理岗位、战略规划岗位，最后来到了管理咨询的岗位，这样的经历使得他有丰富的一线经验，真切地了解了关于数字化转型的问题和困境。
所以喻建华所著的这本《从1到X》并不空泛，基本都从实际案例出发，去解读数字化转型的现实问题。
那么接下来，我们来一起探索书中关于数字化转型的内容。
一． 什么是数字化？
要了解数字化，不可避免地要谈论到什么是数字化。
借用书上的一句话来说：什么是数？数就是人类对于实体世界的一种量化的认知方式。
换句话说，你把现实世界中发生的事情用数字记下来，就是一种数字化行为。
假设我有一个小卖铺，每天都有不同的客人来我的小卖铺买东西，可能夏天雪糕卖得好，一天可以卖一百根雪糕，到了冬天没人买，那么我把什么时间雪糕卖得好记下来，我就可以更精准地把握进货时机和数量。这就是数字化的一种应用。
但是你说我统计的绝对准确吗？肯定是不准确的，但比起来盲目进货，是不是降低了不确定性呢？
没错，数字化的目的就是为了让我们能够量化现实世界中发生的事情，然后利用数据来分析当前环境，并预测未来物理世界的发展规律。数字化不能完全毫无误差，但是却能够降低未来的不确定性。
从理论上来说，数字虽然只能记录一个片刻，但只要采样足够频繁，那么数字对于现实的模拟就会近似形成一种连续性，对现实进行有效的模拟。
从刚才我们讲到的小卖铺的例子就可以发现，当我对雪糕这个产品进行数字化分析之后，我可以更大限度地保证雪糕在的流动性，客户不仅能吃到更新鲜的雪糕，我的资金的利用率也会变得更高。
说完了数字化是什么，接下来我们来看看数字化转型究竟要怎么做。
二． 华为的数字化转型
关于数字化转型，作者在书中讲了包括平安、阿里、腾讯、华为在内的许多家公司，我们以华为来进行简单介绍。
华为的数字化转型路线可以看作是一个V型，其流程如下图。
在图中，我们可以直观地看到华为的转型之路出发点是以客户为中心，经历回归业务、架构牵引、云平台、大数据、智能化这几步之后，最终服务于客户。
那么我们从“以用户为中心”开始，进行简单的介绍。
步骤1：以用户为中心。
以用户为中心，这句话说起来几乎谁都明白，但真正执行的时候却很容易让人陷入一个误区，那就是：我认为客户需要什么。
须知：你以为的是你以为的，并不是别人需要的。就好比你作为一个服务员看到客人在点餐时不停徘徊与菜单两侧，你以为他是没钱点餐，好心给人推荐了一些经济实惠的菜品，转头却发现人家只是纠结吃烤肉还是吃海鲜。
所以，想要以用户为中心，必须要了解用户的需求，有时甚至要发掘用户的需求，让用户意识到他需要。
当我们收集到了用户的真正需求，接下来就是如何转化为业务上的改进。
步骤2：回归业务
在业务方面，作者认为想要做好业务，必须回到业务的本真：商业的基本逻辑。
所谓商业的基本逻辑，就是做好用户需要的产品。只要能持续生产用户喜欢的产品，公司总能在市场上找到自己的机会。
而华为在业务上的做法就是：乱中求治、治中求乱。
所谓乱中求治，就是指企业的发展和进步，必然会导致混乱的产生，在混乱中抓住基调，持续做用户喜欢的产品，才能够不让企业失控。
反过来，所谓治中求乱，就是打破原有的现状，不断去挖掘客户的需求，以用户需求为基础进行改变。
除了内部的改造，向业界前辈的学习也很重要。
作者在书中以很大的篇幅提到，华为在IBM指导下，实施了一系列的管理变革，包括从线索到现金（LTC）、集成产品开发（IPD）、从问题到解决（ITR）、集成供应链（ISC），以及集成财务系统（IFS）。
在业务改进的过程中，内部华为始终以用户需求为核心，不断敏捷开发，与客户共创，外部虚心学习，下血本投入，最终双管齐下赢得了转型的初步成功。
步骤3：架构牵引
在传统的IT系统中，信息是相互不通用的。
所以，在架构牵引中，企业首先要解决多云协同的问题，打通信息云的通道之后，企业就能联通各个信息，为之后的上云做好准备。
步骤4：上云
在数字化时代，数据越来越多，人工智能的算力在不断增长，相对应的，企业的数字化成本也在越来越低。
所以在这样的发展情况下，企业如果还在使用传统人工来统筹数据，那么成本会极具攀升。反过来讲，使用人工智能来处理数据，企业的成本也会呈指数级下降。
步骤5：用数
在数据越来越繁杂的现在，企业掌握了大量的数据之后，就必须将数据有条理地进行整治。
走到这一步，企业已经具备了数字化的能力。
在内部，企业需要搭建好自己的“中台”。
在外部，企业需要进行敏捷创新，贯彻敏捷五大原则。
步骤6：赋智
在当今时代，仅仅是提供服务，已经不能满足客户的需要了。
作者认为，由于企业服务对象从“三高”（高年龄、高收入、高消费）人群转变为“三新”（新时代人、对新技术感兴趣的人、容易接受新事物的人）人群，提供“私人定制”将是未来企业的发展方向。
所以，依托AI进行个性化、自助化服务将成为必然趋势。
经过这六个步骤，华为便完成了数字化转型。
三． 为什么企业要进行数字化转型
如果说大型企业数字化改革是大势所趋，那么作为中小企业，甚至小微企业，有必要进行数字化改革吗？
在阅读这本书之前，我可能会说：“这就看企业现状再决定了。”
但当我阅读完这本书之后，我认为无论是什么样的企业，都有必要进行数字化转型。
因为在我看来，数字化转型不仅仅是企业形式的改变，更重要的是，数字化转型的出发点是以用户为核心而更好的敏捷创新。当你能为用户创造更多的价值，更快地给用户反馈，何愁用户不来选择你呢？
所以，进行数字化改造对企业和用户来说都有利，是一种双赢的选择。
但并不是每一个企业都有这样的勇气，去进行创新改革，因为这是对现状的一种“毁灭”，是让人不安的。所以正如作者所言，当企业面临数字化改革时，会有三种情况：
1. 觉得自己没有必要进行数字化改革。
2. 先看看周围其他的企业怎么做，效果好的话我们在开始。
3. 积极进行数字化改革，敢为人先。
当我们选择第一条路的时候，我们就放弃为新型企业的机会。这就好比在枪炮时代还用刀剑进行战争一样，选择旧时代，就代表着被淘汰。
当我们选择第二条路的时候，看似步步为营，实则失去了先机。
当别人已经享受到了数字化的红利时，你才看到甜头想上场，运气好了，也许还有一口汤喝，运气不好的话，只能是眼睁睁看着别人吃肉，自己的企业已经毫无竞争力了。
最后，当你选择了积极改革，那么恭喜你，选择了一条充满风险但却回报丰厚的道路。虽然改革是痛苦的，也是对现有的一切发起挑战，但是当我们完成数字化改革，那么数字化红利将会接踵而至。
借用书中作者的一句话：未来是一个变量，X的结果很大程度上取决于今天的态度和行动。
能否从当前的1，前进为未来不可限量的X，取决于你当下选择了一条什么样的路。
