好像很多人在少不经事的时候都会有开店的梦想,奶茶店、咖啡店、书吧、花店;浪漫无忧小清新。
但是现实打起脸来却是毫不留情,一般直接下死手。
朋友的奶茶店开了6个月不到,前后亏了20万。要论亏钱,这亏的算是少的,要搁在大城市,没有四五十万打不住。
这已经是俩月前的事儿了,今天上午来我家串门儿又聊到这件事,重点很明确:20万是怎么霍霍没的?
第一:地址。
店铺是自己的,按说是省下了一笔数目。毕竟现在出去盘个店,转让费+租金+押金一套下来,哪怕是在我们这个四线小城也要四五万了。
她家铺子在一个高中附近,按说学校边上好啊,学生就是最大的消费人群啊!不那么多“奶茶女孩”、“猪猪女孩”和“奶茶瘾患者”么。
实则不然,高中生早出晚归的,早上六点进校,你让他喝奶茶当早饭?不太现实。晚自习下课九点半,这个时间段确实有人买,但是不多。毕竟奶茶这玩意儿喝多了晚上不太好睡。
另外这个高中它已经在市郊了,位置不太好。况且,做学生生意的也不是只有你一家,还有其他各种咖啡店、水果茶、炸鸡汉堡店、零食小铺、沙县小吃兰州拉面扬州炒饭吉祥馄饨、一眼望过去两条街大大小小五六十家,你是有多大魅力能让那些娃独宠你一个?难。
第二:加盟费与设备。
顾客都知道奶茶店利润高,其实奶茶店主也挺可怜的。
听她算算吧,品牌加盟费+开店必备的设备,操作台、饮水机、煮茶和珍珠的锅子、电磁炉、榨汁机、封口机、冰柜,以及制造奶茶的用具,量杯、搅拌勺、保温桶、托盘(为什么算得这么细呢?因为你加盟了品牌,那么这些东西就必须用这个品牌提供的,很贵。其次呢,开了店就知道,再小的支出,加在一起也很吓人)。
哦对了,制造奶茶的原料,这个都是公司总部中央厨房配比好了的。分发给下面的每一家店,保证在全国所有店的味道大体一致。普通顾客觉得奶茶成本低,其实店主从供应商那里拿货自己也被扒了一层皮。
第三:用人成本与水电杂费。
店面不大,请了两个小姑娘来帮忙。一人一月三千。
我问她两个人够么,她说不够也得够,反正我自己是随时都在店里的,我干的活比她们谁都多。说这个话的表情告诉我,俩小丫头干事并不卖力。
水电费一月七八百。上述的用电设备基本上每一个都是电老虎,且从你早上营业那一刻基本就得开着,不然总不能等到顾客来了你给他打开设备做吧,那生意还做不做了?
第四、平台抽成。
开店的第二个星期,就有平台方的人和她谈合作了,就是在外卖平台,mei团呀、e了么?、bai度外卖这些。
当然平台方肯定是要抽成的,而且,平台方的活动你必须也要参加,一些节日特惠啊,满减啊,强制参加。
她选择了两个平台,销量是上去了一点。
可是代价也大得很,平台本身抽取的就不少了,你还得管理客户的评价,有些人他就真的特别挑剔,外卖送得快了慢了,到手是不是还热/冰,有没有按他的要求多送两根吸管,一点要求没达到,差评。
这还不是最惨的,最惨的是同行的打压(这一点我也是深有体会,不过那又是另外一个故事了,今天先聊奶茶店)。
同行故意点个七八杯,当然不会那么傻送去自己的店里了,故意送到家里,假装喝了几口然后摆拍,和自己店里的奶茶对比,评论说“喝了XXX店里的奶茶七八杯,还是没有YYY店里的好喝!”。响当当的一个差评,另外不忘给自己店来个硬广。
普通的顾客写评价的真的不多,毕竟现在年轻人这么懒,但是碰上哪怕一个这种同行也是一条臭鱼腥了一锅汤,普通小店哪经得起这么折腾。同行打压那是真下得去死手。
大致的花销大头就是这么些吧。
其他的促销模式她也想过,什么免费喝奶茶啦、送积分卡啊、情人节送小气球、巧克力啊这些,那么low的传单都发过,甚至一个从来不发朋友圈的人在自己圈子里做起了推广,真的是豁出去了。
我们坐在沙发上分析,这真的没用,首先,你进入的已经不是一个风口行业了,这就注定你无法成为“风口上飞起来的猪”,mei团一打开,搜“奶茶”能搜出百八十家店,况且你这家店名气还不是那么大,人家凭什么喝你家的呢?
就像“当跳广场舞的大妈都知道炒股能挣钱,那么股市已经没那么挣钱了”一样,当一个四线小城都能开出上百家奶茶店,那这基本上也已经成为了一个劝退行业。
你再怎么使劲营销都没用,越营销越亏,越往里搭钱越败坏好感度。任何行业都是这样,二八定律,行业头部一边自顾自地挣到盆满钵满,一边对下面苦苦struggle的小店花式打压。
人群效应在哪也都说得通,门口排队的越排越多;门可罗雀的店子在大街上宛若空气。
太难了,关店。
一盘算,六个月不到亏了小二十万。其实她家里条件还算不错了,房子好几套,门面房也有六七家,不然也不能这么让她折腾。可要是搁普通人身上,真的很悲剧了。现在经济下行压力这么大,六个月能赚20万的行业又有多少。
她学历也不差,211本科,后来出国镀金读了一个硕士。从小也是爱折腾脑子灵活的类型,让她安分上班不太可能,自己家公司都不愿意去呢。
至于以后做什么倒真没想好。她说最起码开店六个月得到了不少锻炼呐,也是哈,一个娇生惯养的小公主每天一睁眼就要为各种开销、销量、营销、处理差评操心,也确实不太简单。
就是教训有点点贵。