作为在银行工作的员工，在外人觉得外面光鲜的背后，其实只有自己知道，每日，每月，每季度，每年的各种任务指标，把每一个岗位的银行人都折磨的不轻。
银行的员工每个岗位承受的任务压力不同，运营岗位相对业绩指标不重，但是运营风险事件，却考核的比较重，甚至说不能出现运营风险事件，也导致部分员工出现办理业务时，宁可不办也不能出事故，不能让自己或单位被扣分，但是这样的话也相对的把对客户的服务降低了，客户本来需求是解决问题，我们就是害怕下差错而不去解决，客户的满意度降低，影响银行的口碑，自然增长率就会降低或者更低，导致长期如此造成网点撤并的悲剧。
还有一个风险是管理人员长期用粗鲁的行为解决任务目标，员工也会对此形成情绪上的不满，而影响完成管理人员下达的任务，管理人员的初衷是希望大家共同努力完成任务，多挣收入，但是顾此失彼，只是强求完成任务，而没有解决如何帮助员工完成，多鼓励、解决员工的顾虑、起带头作用这都是能提升服务的基础问题，这些问题解决了，员工的满意度提高了，客户的问题还不好解决吗？
解决客户的问题，解决员工的问题，任务目标的完成只是个数字了，大家的心情好了，是任何事情都能做到的！
