2020-05-27

如何倾听,让你当最佳听众

课程总结

社交中说的多的人往往智力会被操纵,而大智若愚的人则可以掌控全局,我们要学习倾听的技能掌控全局。


课程内容

如何当一个合格的倾听

当对方是一个有倾诉欲的人时,满足对方的倾诉欲是作为一个倾听者的基础,要做一个良好的捧哏鼓励对方把话说下去。


肢体语言

在交流过程中我们对对方说出的话做出相应的肢体反应,会让对方更愿意交流下去。

比如当对方说好笑的话你就哈哈大笑,对方说比较愤怒的事情你就表情好愤怒并配合动作,这样可以带动对方的情绪,使得倾听的效果更好。


如何提问

如果对方是一个没有倾诉欲的人,高冷的人,我们应该怎么办呢?采用AQ和TQ模式即可。

核心:问的越具体对方回答越省力。

AQ:回应提问,在破冰前使用此方法,也可用于想得到自己需要的东西和信息。


【例子】我以前读书的时候有一段时间老想去南京玩,不好意思问家里要钱,又苦于没有旅游的钱,就去做兼职发传单赚旅游费,结果我哥给我打电话的时候问我为什么周边那么嘈杂,我心虚就说话磕磕绊绊的了,然后重点来了!

“你电话那头怎么那么嘈杂你今天没有课吗?”

“没有”

“按理说今天天那么热,你也不会出去逛街的吧?”

“额,没有吧”

“XX,你不要告诉我你现在在酒吧!!!”

(我发传单的地方的开业大典,特别燥,我哥在我读大学之前特别交代过严令禁止我去酒吧,导致本土现在也没有去过)

“没有,怎么可能啊,我在发传单”

“为什么发传单,钱花完了吗?我给你寄钱。”

“没有,我还有钱”

“那行有钱就好,我手机欠费了,支付宝里没有钱你帮我交300块钱话费吧”

“XX,做个人吧,我要不是穷就不会来这里做兼职赚钱了,我还想着筹钱出去玩呢”

“那还不是没有钱吗?缺多少我给你补上,不要发传单了,回家吧”

结果就是本土被套路了,我感觉我已经是蛮会说的了,结果还是被我哥拿捏的死死的。


TQ模式:破冰后,深入了解对方

在破冰之后谈高深的话题,对方接不住就聊对方的话题,慢慢熟络,成为一个健谈的人。

【例子】“……叭叭……叭叭……你对数学家尼尔斯·阿贝尔命名的数学群论有什么见解?”

“额……我没有什么见解”

“那你对数学感兴趣还是哲学感兴趣呢?”

“哲学吧”

“那你对哲学有哪些看法呢?”

“叭叭……叭叭……”

“所谓文体不分家,你平时做运动吗?”

“叭叭……叭叭……”

OK,接下来就听他叭叭的说自己吧。


个人经验

满足对方的倾诉欲真的是百试百灵,人家找你聊天真的不是想听你说话,而是有一肚子话想和你说,搞清楚主次会让交流更顺畅。

而肢体语言真的比眼神更有感染力,这是一种有形的互动,肢体语言可以使得交流的两个人更亲密一点。


提问题真的是交流中的救命稻草了,当两个人无话可说的时候你只要抛出一个话题,双方就你抛出的这个话题进行讨论就不会让场面变得尴尬。


复盘

拖延症真的很讨厌,我还准备写课程复盘呢,结果结束日期都快到了,我一个字都没有写,唉~明天希望自己能写,真的不敢给自己报太大希望。

本土用zine的网页版找不到背景图,问了吨吨才知道手机APP里面有,我真的是土到极致了。

平常拖延症,写完都得11点了,今天早点写,请教了吨吨模板的事情,妈呀,遇到神仙了,不仅给帮我解决了这个问题还给我可行性建议,小红书有很多可可爱爱的表情和模板,看来我要进军小红书了


今日趣事

那个给我们起饮料🥤外号的同事已经开始叫了起来,问我“雪碧什么时候去吃饭”,问旁边的小姑娘“芬达,帮我拿一下本子”

哈哈哈,笑死了,旁边小姑娘无缘无故多了一个外号~


打卡

深呼吸3组

神奇女侠式3组

周六野3组

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