应朋友邀请,今天下午完成了自己本年度第一场线下公益沙龙《爱他如他所是,而非如我所愿》。
或许是受新冠疫期间自己闭门思过影响,或许是最近参加冥想的影响,或许是参加完007班训营的影响,或许是自己最近持续学习的影响。
今天我没有像往常一样,按照自己过往所学知识准备课件,而是非常淡定地站在台上,当时我怀着利他无我、关注人送礼物的心态,站在用户角度,增加学员体验度,抱着这样的想法,站在台上,甚至都没有做自我介绍,而是直接进入主题。
我个人认为,你是谁并不重要,你能为学员带来什么?能够送给他们什么礼物?才是学员关注的,我发现自己开始有了用户思维,两个小时的公益沙龙,从学员呈现的状态来看,对于本次公益沙龙,如果打分的话,我可以给到自己90分。简单总结如下:
一、做得好的部分
1、没有自我,有了用户思维,充分站在用户角度去思考;
2、以送礼物的方式去与学员互动;
3、分享学员案例,全场互动体验;
4、根据现场情况,临时增加体验环节;
5、全身心与学员在一起,关注学员的情绪状态,及时做好抽离和结合;
6、看学员之不见,留意肢体语言,观察细致入微,同时解读肢体语言及背后的含义;7、不评判,多发问:对于分享时间较长学员带有觉知,灵活运用肯定送掌声的方式,提醒学员注意时间;
8、充分调动学员参与度,全员互动总结;
9、体验后的要点让学员自己提炼;
10、谦卑的心态,不去证明自己;
11、时间把握刚刚好。
二、需要提升的点
1、未提前约好时间,导致课程推后15分钟;
2、在体验环节,没有播放音乐。
3、未能够约定学员分享的时间,并做适时的提醒;
5、有一个学员被自己忽视,可能自己一句话就能够点到他的模式,被自己疏忽了;
6、最后没有让学员每人一句分享活动体验感受。
三、30多岁的“孩子”,最在乎父母给到自己的竟然是:尊重、认可、赞美、自由。其实,“孩子”的要求真的很简单。
爱孩子的父母们,请记住“爱他如他所是,而非如我所愿”。
第一场线下公益体验课,让我体验到:刻板的我竟然如此灵活。