樊登老师说：《非暴力沟通》是《关键对话》的升级版，我说他们两个是水乳交融，天作之合。
先来看看简版的两本书的思维导图：
非暴力沟通三要素：（观察）、（说出）感受、（表达）需求、（提出）要求：
关键对话三要素：关键目的、关键情绪、关键方法
把两本书的三个关键要素结合在一起就成了：
1、关键对话是纲领，侧重于谈话的几方要达成一个共同的目的。重要的谈判，需要达成共识的约定对话，目的性很清晰的，脑海中先把《关键对话》三句决：关键目的，关键情绪，关键方法都考虑一下，再开始。所以，当你需要和对方达成一个共识的时候，你反复提醒自己？我的对话目的是什么？观察一下自己和对方的情绪适合对话吗？这个对话的方法适合现在吗？还有没有其他的方法？
2、非暴力沟通是工具，是一个公式：教你如何好好说话？在任何场合，任何时候都可以应用，只要你张嘴准备说你的看法，你的感受的时候，你就要下意识的提醒自己：我只要说出事实，说出出感受，表达需求，提出要求或者请求就可以。并且，一般若自己不想沟通，不想倾听对方说的，也可以不必要强迫自己，同样的运用非暴力沟通的公式来解决——例如：我刚考完试，心情很失落，现在不想说话，我们可以明天再聊。
3、在沟通的过程中，有的对话实则是不需要达成目的，不管自己还是他人只是需要人倾听，发泄出自己的情绪，以及将自己的需要表达出来就可以了。所以把二者精彩三要素一结合就成了：
（1）只要开口说话，就可以问自己说话为了什么：和对方达成一个共同目的?只是自己发泄情绪，还是只是对方需要发泄情绪？
（2）只要开口说话，就先确认一下自己的感受，作为倾听者，自己的情绪如何？作为倾诉者，能不能用正确的词语描述事实，说出感受，若有对话背后期望，就要提醒自己表达需求，而不是指责，批评，评判，最后提出要求。
总结：万能的非暴力沟通方法让你好好说话。目的明确的关键对话，让你完美沟通。
奉上两张完整的思维导图：
文/关键姐 每天一篇原创的第12篇
完成比完美更重要
现有数量再有质量
