课程大纲：
一、团队组建（选）：管理者的团队定义与成员招募
1、内容要点
（1）管理者是半个HR
（2）外部招聘面试技巧
（3）内部人才招募技巧
（4）关键人才的招募要点
2、世界咖啡：团队到底需要什么样的人？
二、团队成长（育）：管理者的团队发展与部属培养
1、内容要点
（1）员工培养的三种方法
（2）部门学习计划制定
（3）新员工的有效培养
（4）GROW员工辅导技巧
2、世界咖啡：如何帮助下属获得成长与发展？
三、团队辅导（用）：管理者的绩效管理与工作指导
1、内容要点
（1）绩效指标的设定与优化
（2）绩效的考核执行
（3）绩效的面谈与反馈
（4）基于绩效指导的七步法
2、世界咖啡：管理者在绩效管理中的角色与职责?
四、团队激励（留）：管理者的团队激励与优才留用
1、内容要点
（1）员工管理的四个策略
（2）员工激励的八个法则
（3）员工激励表扬的七步法
（4）为梦想而奋斗
2、世界咖啡：如何有效的激励员工？
