昨天晚上,在物业公司干主任的朋友老耿又打来了电话向我诉苦,说最近一段时间,每天晚上都要加班入户收缴物业费,弄得他非常疲惫,已经到了崩溃的边缘了。
老耿说,他们物业公司老板给他们下了任务,在6月30号前,必须把上半年的物业费收缴到百分之八十六以上(去年同期水平),完不成任务就要扣他们的绩效奖金。
还有不到十天就到月底了,还差70户才能达到这个比例,预计任务已经完不成了。
本来工资待遇就不高,这绩效、奖金被扣了,可怎么办啊?他感到非常焦虑。
最近他们几个都在加班收缴物业费,每天晚上都弄到九点多。但收缴难度很大,剩余这些没交费的,基本上是长期欠费的住户。欠费的原因也是多种多样的,有的是因为房屋有缺陷没及时修复的;有的是因为嫌弃物业不作为的;有的是对收费存在质疑的;有的是和物业有矛盾,长期和物业对着干的(专门找茬投诉物业);有的是确实经济紧张,没钱交的;
老耿他们为了收缴物业费,可是费劲了脑筋。先是给每个欠费的业主打电话催缴;再在入户防盗门上贴限期缴费通知;最后又敲门入户收缴。
他们脑力、体力都用尽了,这不还是没达到效果,还是要被扣绩效、奖金。老耿感到很苦恼,感觉前途迷茫,有点坚持不下去了。
我好言安慰了他几句,让他不要着急,慢慢来,坚持就是胜利,有付出肯定就会有回报的。
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