有朋友问我:娜娜,你觉得做微商应该怎么选择产品呢?该怎样才能做好呢?
作为微商,我们应该选择什么的产品,我们要卖的是什么?相信这也是很多人在最开始选择这个行业的一个导向。很多人踏入微商之门,都是由一个初级代理开始的,也是因为自己购买了产品之后觉得产品用着不错,所以开始这个轻创业之路。
这几年这个行业的发展,我们也会发现很多的产品来去匆匆,也就是瞬间火爆起来,但寿命并不长久。这其中影响因素有非常多,而且很多也不是产品的问题。其实有很多品质好的产品它也没有一个长期的发展。
这几年,因为一些外部因素和发展考虑,我也经营了几个不同的项目。但并没有因为我换项目而影响我的销售业绩。反而因为转变走上了向上发展的趋势。是什么原因决定我稳步前进呢?
我们在微信平台卖东西,就是在我们朋友圈开了一个小店。我们做的就是一个对接厂商和产品消费者桥梁的角色。那我们应该怎样扮演好这个角色呢?今天先跟大家说第一点。
销售方法从以产品为中心转移到以客户为中心。
我们的销售焦点应该从原来的产品为中心转移到客户为中心,我们很多时候会习惯用一些传统的销售方法在做,例如客户一来咨询,就噼里啪啦给顾客介绍很多,但最终并没有成交。那么我们该怎么做才更好呢?我先从以下三点说说。
一、寻找客户的初心
销售是追求,采购是选择。也就是说顾客是有选择购买的主动权的,所以我们要把焦点放在客户身上。首先,我们要挖掘顾客的初心,也就是顾客咨询购买的动机是什么?例如同样想减肥,但客户的出发点是不一样的。有人是因为肥胖影响了形象,有人是因为肥胖影响了健康,也有人是因为肥胖影响生活等等。所以我们要做的就是挖掘客户的动机(痛点)。
例如:顾客给我发信息问:燃计划怎么卖?我没有立马告诉他产品的价格,也没有跟他去聊产品的功效。我一般会反问她:是你需要减肥吗?然后一般客户会说出是不是自己要减肥,然后通过提问的方式进一步深入了解,我就可以得出客户是为什么要减肥,还是对产品销售感兴趣。
二、寻找客户想要的结果
每一个咨询的顾客,对产品给她带来的结果都是有期望的。同时每一个人对这件事要付出的代价也是有自己的预算。所以我们要在这个过程中,去引导顾客说出他想要的结果。同时引导出顾客的购买力,最后才能给到适合顾客并能够实现结果的方案。
例如:跟顾客聊减肥需求的过程中,我会顾客几个关键的问题1、顾客目前的身高体重2、目标体重?3、有没有用过其他的减肥方式,如果有那么是用了哪些产品?
三、制定帮助客户解决问题的方案
在销售过程通过提问的方式获取客户的信息资料之后,给客户制定最优的解决方案。不要为了销售产品而把产品卖给顾客,而是要站在顾客的角度去作出选择。
例如:有些顾客在这个阶段身体有一些状况并不适合减肥,我们也要坦诚拒绝客户购买,而给客户一些能够对身体健康有帮助的建议。
微商做生意跟其他销售模式其实的是一样的,只是在不同的平台来经营这份生意。销售就像谈恋爱,只有两情相悦才能够长久,所以我们要像对待爱人一样对待我们的顾客。
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