没有人喜欢接受推销,或被人强迫去做件事。
我们都喜欢自由,或按照自己的意思行动,我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见,而不是强迫接受。
有一家汽车展示中心的业务经理阿道夫.赛兹,发现八司的业务员办事无精打采、态度散漫。
为了改善这种状对他召开了一次业务 会议,鼓励下属说出他们对公司的期望。
他把大家的意见写在黑板上,然后说道:“我会尽量满足大家的要求。现在, 你们知道我对你们的期望是什么吗?”
接着,他提出了自己的要求:忠诚、进取、乐观、合作、包天8小时热心的工作等。
会议结束的时候, 大家精神百倍干劲十足,有个业务员甚至自愿每天工作14小时。
赛兹说,那次会议以后,公司的业务果然蒸蒸日上。
“这些人跟我做了一次道德交易。”赛兹先生说,“只要我能主动实践自己的诺言,他们就会实践他们的诺言。我征询他们的愿望和期待,这一做法正好满足了他们内心的需求。”
所以,如果你要使人信服,请谨记第七大原则:
别将自己的意见强加于人。