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一、清单和它的功能

清单，即“检查清单”，是一种列出工作流程、要点、注意事项的工具，使用清单帮助检查流程、细节。

二、清单解决的问题

使用清单，是为了避免错误。清单用外在的程序提供规范，帮助我们避免种种失误。

三、清单原则一

权力下放：清单革命带来的一大改变是权力运转的格局发生变化，从以往的“自上而下”转变为“自下而上”。

四、清单原则二

简单至上：一个真正有效的清单不是“无所不包”的，而应该简单、可测、高效。清单的目的是为了简单，而不是让事情变得更复杂。

五、清单原则三

激活团队：团队是执行决策的组织单位，清单的制定需要提高团队的凝聚力和潜能，而不是消解成员的积极性、降低成员的专业度。

六、清单原则四

以人为本：制订和执行清单的过程中，需要格外注意的一点是，要以人为根本。清单不应当成为人的束缚，解决问题的主角是人，而不是清单。

七、清单原则五

持续改善：清单不是灵药，并不是有了清单就万事大吉，可保高枕无忧。清单的一大特质是需要持续更新、不断改善。

八、制作清单的六点注意

1.设定检查点：根据节点执行检查程序；

2.操作确认或边读边做：二者取其一即可；

3.不要太长：项目数量在5-9项之间；

4.用语准确：使用术语、避免含糊其辞；

5.注重版式：简单、明了、主次分明；

6.现实检验：必须接受检验、不断修订。

九、清单的观念变革

强调合作和纪律

随机应变

十、清单的职业精神

无私

训练有素

值得信赖

遵守纪律