物业管理其实不神秘，也不复杂，像Linckia海星客这样的联合办公空间就好比一个小物业，作为管理者，不要高高在上，把自己关在办公室，天天听你的下属坐在办公桌的对面向你汇报工作。而是应该走出去，去看、去听、去感受员工的具体工作：客服人员接听电话用语是否规范，客户报修投诉记录是否完整清晰，是否及时回访；保安指挥车辆手势是否规范，是否及时有效；巡楼队员是否认真准时；工程人员处理客户报修是否能做到现场保护良好，问题是否及时解决，能否做到工完场清，对客户没有影响；设备是否定时保养；保洁人员是否定时定点进行清洁工作，是否留有卫生死角；你能否定期去拜访客户，去听听他们对你的员工及物业管理工作的评价，尤其是一些VIP客户。。。。。。你只要能坚持做到这些，还有什么工作完成不了吗？其实，这些事情都很平淡无味，但只要每个人都能做好这些平淡无味的事情，结局就会变得美好。
如何做好物业
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