过关式考核,顾名思义就是参与竞赛之后取得优胜者可以过关。
考官与学生的比例
过关式考核,通常是一个考官考核8~9名学生。举例来说,有200个学生,那么就要准备大约22名考官。
考核位置做好标示
上课前要先把考官的位置在地上用贴纸或胶带标示好,以方便考核的时候,让考官跟考生都可以迅速的到达指定的位置,会场才不会混乱。同时给考官大约20分钟左右的培训,让他们知道考核的流程以及考核的标准。
考核方式
考核的时候,考官先就考官的定位,然后每个考官前面站三排,共9个人。每次考核的时候,三位考生往前站在考官全面,成弧形,以确保每个同学与考官的距离是均等的(站在已经预先标示好的贴纸上面)。然后同时跟考官进行「销售」,时间大约是两分半钟。
考官裁判
两分半钟之后,老师喊停,然后请考官裁判。接着考官就把红色的贴纸贴在三个同学当中讲的最好的那一位同学的名牌上方,表示这位同学已经考核过关了。
考官点评
然后有30秒的时间,让考官给三位同学进行点评,点评的过程也是培训的一个重要的过程,让他们知道怎么样才容易过关,怎么样才能够说服客人并完成销售。
考核流程
点评完毕之后,这三位同学就退到队伍的后方,然后第二波的三位同学则依序前进到考官前面,准备进行第二回合的考核。
如此不断地循环,每一次过关一个同学,一直到最后剩下两个,再一次竞赛之后剩下一个。
最后一个,就请大家给他掌声鼓励。然后告诉他要利用下课或是午餐、晚餐的时间去找考官補考,以完成竞赛的作业。
总结与分享
当全部考核完成之后,请各小组围成一个圆圈,由考官进行总结点评,并请每一位同学分享过关与不过关的经验与心得。
这个过程除了可以由考官来教导大家销售的技巧之外,同学们彼此的分享,也是非常重要的经验传承过程。
考核时间
考核时间两分半钟,考官点评30秒,加上轮换的时间大约30秒。因此过关一个的时间,大约是3分30秒钟。如果以过关8个来计算(每组剩下最后一个没过关),那就是28分钟。
再加上考核前的队伍排列时间2分钟,以及最后总结分享时间10分钟,总共大约是40分钟可以完成。