做好人其实挺累的，
“小张，这个工作交给你了，明天要完成”
“小张，帮我这个改下吧，你比较会写”
“小张，上楼时候，顺带帮我拿个快递”
“小张，中午帮我值班吧，我中午要去买东西”
小张，有点累，因为任何人找她帮忙，她都说好，然后自己的时间不够用，自己的工作受到延误，那就说“不”呀，可是小张不知道怎么拒绝，不好意思拒绝。
对方提出了要求，无论是直截了当，还是婉转的拒绝，都会让对方感到不舒服。由于拒绝了别人，我们又会觉得愧疚不好意思，觉得没有帮到别人，觉得担忧，不知道对方会怎么看自己，而为了拒绝，我们总找着拒绝的理由，找着恰当的语言，将拒绝的伤害降到最低。在拒绝的时候，我们的声音会显得不自然，生硬，明明正当的拒绝理由，也好像是自己瞎编的一样，不太像自己说出来的话。如果有足够充分的理由，用一些官方的理由去拒绝，不用个人为此承担责任，似乎这样更容易些，更坦然地拒绝。由于有顾虑，所以我们常常在说“不”的时候底气不足。比如：
我希望和所有人友好相处，
我不想被认为能力不够，
他们可能会生气，
他们可能会认为我很冷漠，
他们会说我没有团队合作精神，
种种这些可以看出，说个“不”字是多么让人焦虑的事情啊！
我相信每个人都有很难拒绝的时候，也有一些人可能从来没有这种烦恼，那是我觉得她可能很少顾及对方的感受，她没有意识到自己的攻击性。别人的事情和她完全没有关系，在工作中我也碰到过这样的人，当然当她提出要求的时候，可能别人也会拒绝。所以，我们想要的不是这种攻击性的拒绝，而是如何决断地说“不”。
说出你拒绝的真实感受，真实理由。
带攻击性的拒绝，会让对方觉得自己不被尊重、被否决、被忽略，决断的拒绝可能会让对方失望、或者被激怒，但他们知道我们确实考虑过他们的请求，这就是两者之间的差异，充满互相尊重的“不”，是互相间应有的清晰界限，我们可以把它理解为一定的原则性，设定自己的限度。
不管怎么样的拒绝，一定会让你感到焦虑或愧疚，除非你没有任何感情，拒绝别人是需要勇气的，尝试着去赞赏自己的勇气，慢慢体验去拒绝别人的感觉，同时学会管理你焦虑的情绪。
有些时候，也许你心里真正想说的是“不”，但却因为已经习惯地说了“是”。你可以把问题退回去让对方去想，自己先发制人。提前采取行动，预先提醒对方，并让对方了解你所处的困难，可以帮助对方对你的行为模式的变化有所准备，因为你从未拒绝过，向他们提示可能会有的变化，对方再提要求时候，因为有个事先的背景，拒绝就会容易许多。
1、真实的说出拒绝的感受和理由，
2、在某些情况下，不要急于说“不”，给予自己时间考虑再回应，时间是很好地缓冲剂，
3、先发制人，让对方了解你可能碰到的困难，设立背景，
4、说“不”时候切勿底气不足，
5、管理自己担心焦虑的情绪，
6、不要攻击性而冷漠的拒绝，而是决断而充满关怀的拒绝。
说“不”的三部曲，聆听别人的要求，说出你的感受，决断地拒绝。
“小张，这个工作交给你做了。”
"经理，我考虑了下，说这些我心里觉得有些不安，但我并不想表现的不能胜任工作，让您觉得我能力不够，但我考虑了不能再接更多的工作了。再增加的话，我怕我连现在的工作都完成不好，更别提完成新的任务了。所以您看是否找其他合适的人呢？
