说服 = 自己说话有分量+击穿对方心理阈值
说话有分量
花开两朵,各表一枝。我们先来说一说,怎样让自己说话有分量?
什么叫说话有分量?因为你是老板,你地位比我高,所以你说话有分量,这不叫说服。咱俩地位相同,甚至我是下属,我还能说话有分量,这才叫说服。那怎么让自己说话有分量呢?
就是强准备。用超强准备所形成的心理和信息的优势,来碾压对方。
例:你想说服老板增加活动预算。可以做哪些准备?
A 研究公司的年度计划
B 收集最佳实践
C 制定预算使用方案,承诺关键成果
A 研究公司的年度计划。对不对?是对的。前面讲过,说服不是向对方推销你的目标,而是把你的目标变成他目标的一部分。所以,跟老板沟通的时候,你一定要展现出,你理解他想要什么。比如,开头可以是这样的:“我认真学习了您在年会上的讲话。我觉得那个项目的目标很重要。为了实现这件事,我有些想法,想来跟你说说。”只要你的方案合理,老板的反应是啥?肯定是“好啊,干吧!”
B 收集最佳实践。对不对?是对的。“最佳实践”是商学院常用的一个词,讲的是在某个事情上那些最成功、最典型、最有可复制性的案例。你要说服别人,就要提供最佳实践,证明这件事不是自己瞎想的,是经过了我的大量研究,才给出的实践方案。
最佳实践通常有这么几种来源:
第一,别人是咋干的,他们干成了吗?这一些成功的经验是非常宝贵的。
第二,来自一线的炮火。简单来说,就是用户已经产生的一些行为和趋势,但在公司内还没有引起足够的重视。这类信息对越高层的领导越有说服力。
第三,最小化实验。我为此已经投入了许多的时间和资源,甚至做了试点,我可以带着实验结果说话。请注意,提供最佳实践的过程,不能变成一个你秀肌肉的过程,不能让对方觉得你在羞辱他。所以,你的表达方式一定要就事论事,不能太有信息优越感。
C 制定行动方案,承诺关键成果。对不对?也是对的。你想让老板直接拍一笔预算很难,但让老板支持你做一个具体的动作,其实非常容易。你可以和老板这么说:“根据我们以往的经验,要达到您想要的效果,只做线上宣发是不够的,必须加上线下。我们想请主创团队跑十座城市,再拍三条视频,投放到这些渠道。您看可不可以?”其实,这里的每一个动作,背后其实都是钱。但是,有了具体动作,老板决策起来,就变得非常容易了。
那什么叫击穿心理阈值?其实,说服不是在一个瞬间完成的。它是一个沟通流,对方从接收信息到转变观念需要一个过程。所以,你不仅要重视说服的力度,还要把时间这个维度给考虑进来。小火慢慢炖,火到猪头烂。
吹风是什么意思?就是在正式说服以前,通过各种非正式的方式,给对方发射信号。说服不是一个图穷匕首见的过程。你平时憋着不说,开会的时候拿出个大计划,那就得吓人一跟头。通过非正式的小通知,让别人提前知道一些信息,这就叫吹风。越是大事,越要慢慢吹风。
例:你要提请总经理办公室通过一个方案。但是,研发部老张对此利益攸关,可能会有不同意见。请问你应该怎么办?
A 强化会议的郑重感。在这种正式的氛围下,赌老张会顾全大局,通过提案。
B 提前和老张打招呼,摸清楚他的想法,再上会。
答案是 B。老张如果反对我的提案,他绝不会因为这个会议很正式,就改变立场。他只会更加正式地反对你,而这种反对是无法挽回的。
所以,你一定要在会前吹风。不仅对他一个人吹风,你还要对所有对他可能有影响的人吹风。你要把中间派争取成赞成派,把赞成派变成配合派。吹风工作做得越充分,你在最后时刻的说服力就越强。
请注意,这里面的技巧,不是让老张同意你的方案,这个很难,而是要让老张充分发表意见,把他的意见融入到你的方案里。到了开会的时候,你要提及对方的贡献。到时候你就说:“这个事儿,是我们市场部负责的,但是研发部给出了特别重要的建议。” 你都这样说了,那老张还会反对你吗?不可能的,他是不会反对他自己的。
我们是要玩无限游戏的。今天不成,明天继续去说服他。当场没有说服对方,我可以继续优化,把方案做得更好,直到我的方案被接受。
这里面的窍门,叫做“慢熬”,熬就是不放弃。
见:今天学习怎样说服一个人。这需要掌握这些能力:
第一,通过强准备,让自己不再人微言轻;
第二,通过吹风、慢熬,逐渐击穿对方的心理阈值。
第三,擅长说服的人,靠的不是花言巧语,而是不断地调整可变条件,来创造一个新局面。
沟通的三大通用能力就是:
目标感,实现说服,靠的是不断围绕目标给方案;
开放性,我可以不断把你的方案放进来;
建设性,给你新的方案,导向行动。
感:我觉得说服就是强准备和吹风加慢熬,为什么好多电商做的很成功,就是具备了这两个条件。
思:我生活中要说服什么人?打算怎样去说服呢?
行:我感觉自己很懒惰,早起了两星期又想半途而废了,学习了几天还是想半途而废了,那我最需要说服的人就是我自己,还有我对老公不信任,也需要我说服自己,成年人的世界需要自己治愈自己。那如何做呢?首先懒惰不想早起这件事,强准备的一个动作就是参加早起打卡,其次说出来,再次事上练,什么意思呢?就是参加早起打卡不但能瓜分到钱,而且早起让我每天学到新知识,心理不空洞,其次早起让我有更充裕的时间。可以通过早起打卡,发圈,影响一部分人一起参与打卡,每天打卡说早起的好处,就自然而然早起打卡了。
说服自己信任老公,如何说呢?首先他每天都忙碌在工作和牛厂,单位活多压力大,牛厂去不一定获得好眼色,大家都这么辛苦为了什么?还不是为了让自己家人过的幸福些吗?提一个烧鸡也是拿到这个家里来了,总比什么都不干,还赌博到处惹事的强吧!所以大家都不易,在有生之年学会珍惜,学会善待身边的人,学会和自己和解,和他人和解。学学二舅妈吧。