优势谈判读书笔记

作者,罗杰.道森

      这本书不同于《谈判力》,它主要讲的是术,各种谈判会用到的技巧,全文五部分。

      第一部分,又分为开局,中场,终局。

开局谈判时的技巧,1.讲开价时要高于你内心的价格,不要一口说出你的底价,2.在接受别人报价时,不要接受第一次的报价,因为往往会报高,里面有空间,3.当别人说出价格的时候,要表现的很夸张,这让对方感到他的报价有点离谱了,高于了谈判方的内心接受范围,4.还有谈判初期不要对抗性的谈判,不要和对方争辩,使用同理心倾听,然后安慰对方情绪,再表达,当对方有敌意时,感知感受,再表达发现。5.当和别人谈判买卖时,不要表现的非常兴奋,要淡定,假装舍不得,并不是很情愿,这样可以让对方不至于过于压低价格,6.如果遇到这样的谈判对手,可以用请示领导,白脸黑脸策略,7.另外还涉及了钳子策略,就是杀价,让对方给一个更好的价格然后沉默,先说话的一方往往代表已经输了。

      中局谈判技巧,1.尽量不要和没有决定权的人谈,在开始就用问话,确定他是否有决定权,一旦锁定,对方便不会再用请示这一招了,2.谈判中承诺的服务的价值会很快贬值,所以,一定要在服务之前把价格订好,3.谈判价格不要折中,当价格分歧,鼓励对方提出来价格折中,然后咬住对方提高的那个折中价格,自己表示很不情愿,再次提高价格4.应对僵局,先放下,谈其他的,回过头来再谈,先解决小问题,让合作创造切机,不要一直纠结在一个问题上,5.应对困境,做出一些调整,比如换个人谈判,缓解气氛,谈一些细节能引起对方一些积极反应的6.遇到死胡同就得请求第三方了,7.当给予对方一些让步时,一定要索要回报,这样不会让对方不断升级要求,索要过度。

      终局谈判技巧,1.到最后做决定时,可以用白脸黑脸,你装好人,让你背后的领导(不要具体到人,最好是模糊的集体)装坏人。2.蚕食政策,先给予对方宽松的政策,让其内心确定了合作的,而且大脑不断强化这个决定,一点点再加条件,让对方接受,甚至接受之前拒绝的要求,3.不要在一开始让步,让步不能一下子让到位,要越来越少,4.收回条件,对方本来要进一步索要,开始说出去的让步,因为某些原因不能兑现,最多接受最开始的让步,好比赌博,选择好时机,5.接受,把握的是让步的时机,不是幅度,小让步,可以收获多,无论对方多差,都要在谈判结束后,恭喜对方

第二部分,策略和原则

    讲到了不道德的谈判策略,诱捕,红鲱鱼,摘樱桃,故意犯错,预设,升级,故意泄露假消息,

    谈判原则,让对方先表态,装傻为上策,不要急于做出决策,给自己时间思考清楚,不要让对方起草,谁写对谁有益处,每一次都要认真读协议,另外当对方觉得价格高,可以用分解价格,这样就可以让对方容易接受,书面的文字表达更加可靠,谈判中不要被对方的行为或者语言激怒,保持淡定,集中在要解决的问题上,结束后一定要祝贺对方。

  第三部分,解决问题,化解压力,

需要棘手的问题咋办,介入第三方,用调解方式,或者仲裁,相比较而言,调解更加低成本快速,主要是这个调解的第三方要公正,而且调解完事,事情就解决了,仲裁不同,是一个客观的第三方,通常是法律部门,强行解决,结束可以上诉。

谈判中的压力,1.时间压力,多数谈判的结果在最后,不要暴露自己时间紧迫,不然会缺乏谈判主动,2.信息权利,了解对方的一切信息,不知道的要搞清楚,还可以直接提问,尽管对方可能不高,兴提问时,多问一些开放的问题,重复对方问题,问对方感受,问对方反应,让对方重复自己的话3.随时准备离开,谈判时,千万别想着我一定要谈个结果,我一定要得到什么,做好失败的准备,谈判时培养对方的欲望,让他离不开你呢产品,准备要求对方承诺时,才用离开策略,不然不好用的,4.要么接受,要么放弃,5.先斩后奏,6.热土豆,别人把自己的问题扔给你,先检验真假,如果真的,多问一些问题了解多的信息,7.最后的通碟,静观其变,立刻验证,拒绝接受,拖延时间,蒙混过关

      第四部分和各国人谈判,略,作为一个谈判高手的特点,要多多的信息,了解对方,可以通过竞争对手换的一些信息,要有耐心和对方死磕,要勇于大开口,讲诚信,认真聆听,

高手的态度,接受不确定,有竞争意识,不要追求别人的喜欢,

第五部分,高手谈判优势秘籍,1.合法力,好好应用头衔,2.奖赏力,树立自信,别觉得对方和你合作是奖赏你,要让他知道,和你合作,是你对她的奖赏,相信出色的自己(我认为自信来源于能力的反复验证)3.强迫力,强迫对方和你合作,4.敬畏力,这个剂力量很强大,坚持原则,会让别人更加敬重你,5.号召力,6.专业力也很重要,有时开始的交往来源于你的专业,让客户信任你,7.信息力,前沿的信息,对于医生可以建立好的关系,8.其他力量,使用型不强。

谈判驱动力有一个,双赢谈判,不把焦点集中在一个问题上,创造新的思路,大家各取所需,不是你想要的对方一定也想要,千万别太贪婪,谈判结束后,给对方一点好处。这个和谈判力有异曲同工之处

核心让对方感觉自己赢了!

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