引言：
每次参加大咖分享会，你总是心潮澎湃，但是最后的提问环节，却从来都是一言不发。心中有太多小纠结，总是错过与大咖交流的机会。
每次闺蜜找你聊天，你都苦口婆心劝慰，结果却是效果平平，不欢而散。
每次有人向你求助，你习惯站在自己的角度，急于给出答案，却不知道对方想要的到底是什么？
海森堡说过：“提出正确的问题。往往等于解决了问题的大半。”
你有没有想过，只要学会提问，就可以解决很多问题？
如果你没有想过用提问来解决问题，或者说不善提出正确的问题，那么，你和我一样，需要来拆书帮参加一次高质量的拆书活动。
正文：
周日下午2点，南宁老友分舵第80场线下活动如期举行，舵主和元宝双双坐镇，一对爱读书的夫妻还带来了一位小可爱，三级拆书家梁为盼先做开场破冰，现场学员自我介绍，元宝向大家介绍了“拆书法”。
接着由拆书家介绍本次拆解的书籍《提问力》，并展示了自己绘制的思维导图。对于我这种没有读过原书的人，看完思维导图，瞬间就决定回去要下手购买此书。
时间有限，拆书家摘取书中三个片段，使用拆书法进行现场演练。
拆页一：欣赏式探询——挖掘他人闪光点
欣赏式探询是非常有效的引导技术工具，适用于组织发展和个人提升。从4D的探询流程可以看到，欣赏式探询主要是通过积极提问，探索个人内心和组织内最美好的一面，挖掘个人和组织的潜能，提升能力和效率。
欣赏式探询应用在个人方面的流程。
发现：邀请对方分享他的最佳实践，并挖掘他的优势。可以提问：曾经做过最有成就感、最自豪的事情是什么？你认为自己做得最好的地方有哪些？在这件事情上，你表现了哪些方面的优势和能力？
梦想：在发现优势的基础上，探询对方在未来的道路上，有什么样全新的梦想，更高的目标？准备迎接什么挑战？
设计：探询对方关于未来规划是如何准备、如何规划、如何设计的？
实现：给予对方充分的赞许和肯定，强化对方的信心，推动事情的最大实现可能。
重述知识：应用欣赏式探询流程，先要营造良好的沟通氛围，请他分享自己做得好的事情，从中挖掘并让他自己发现自己的优势和能力；其次是探询他与此相关的计划、目标或者梦想；进一步探询对此他的准备和规划行动；最后给予对方充分的肯定与认可，让他为此付诸行动。
现场演练1：情景模拟公司小王和我在地铁相遇，小王工作很认真负责，但是每次开会极少发言。
我：小王，真巧啊，你这么晚才下班？
小王：是啊。今天加班赶项目。
我：小王，我感觉你在你们部门一直工作很认真高效，有什么好的工作方法分享一下呗！
小王：嘿嘿，还好吧，我觉得自己笨，平时就爱钻研技术，领导也是觉得我专业技术扎实，才让我牵头做项目吧。（发现）
我：对啊，你给我的感觉也是专业性很强的，平时大家都在暗地里夸你。
小王：是吗？我怎么不知道？也怪我平时跟大家交流少······
我：我们公司有管理和专业两条道路，那你未来想往哪方面发展呢？
小王：其实我想往管理方向发展，这次做项目我也感觉到了综合能力的重要性，这是我的弱项，需要提升。（梦想）
我：哦，其实你们领导也挺欣赏你的，不知道你没有注意到？
小王：领导对我指导很多，但是我不擅长沟通，没有表明心意。我目前在考取xx中级证书，希望能够更上一层楼。（乱入）今天来参加拆书活动，也希望能够提升自己的沟通表达能力。（设计）
我：哇，好棒！看好你哦！（实现）
拆页二：共情式提问——和对方建立共情关系。
共情式提问，就是利用问题和对方建立共情关系，进入同频互动交流状态。共情式提问有四个要点。
试新鞋。在对话前，不要着急说话或给建议，而是先向自己提问，要应用同理心，转化视角看问题。
这里需要提到我们很多人存在一个误区。同理心不是把自己带入对方的场景，不是问，这件事发生在我身上会如何，而是好奇的问：
这件事发生在他身上会如何？
站在他的角度，自己会看到什么？
他在想什么？他感觉如何？
这样切换视角来提问，才能真正理解对方的感受。
第二，提问。首先提出宽泛性问题。让对方开口说话，邀请他们进入他们感到最安全、舒适的领域。
第三，聆听言外之意。提问之后，对方就会开口说很多信息，这时候需要聆听。听话里话外，话里——他都说了些什么？话外——他的语气、心情、表情、眼神、说话节奏等信息。聆听也是共情的重要部分，我们愿意听，对他就是最好的陪伴。
第四，适当的距离。要保持一定的距离，保持客观，才能避免和对方同样进入伤心、愤怒、冲动的状态。我们需要帮助朋友客观分析，在合适的情况下给出合理的建议。
栗子二（反例）：某闺蜜跟男票的恋情，遭到了父母的反对，陷入分手状态，来找我哭诉，父母的各种不理解、男票的各种不作为，我带入了自己的情感，一边听她的抱怨发泄，一边跟着她一起吐槽，但是没过几天又见她的朋友圈在秀恩爱。
对照：首先我没有正确的理解“同理心”，以我为中心，而不是以她本人的性格带入实际情景；我能够聆听，但是没有很好的提问，更没有做到“客观”。“客观”是指保持中立，不受对方的情绪影响，理性分析朋友的问题。
期间，各小组进行了激烈的讨论，分别从对方的问题类型归类和为什么会找到你等角度，探讨出各种可能性。
所以，下次提问的时候，请暂停5秒钟，问问自己：对方是来寻求专业回答？是想借鉴你的经验？是来印证自己的想法？是想和你进行思维的较劲？还是基于对你的信任，来倾诉而已？抑或是看你不顺眼，想考验甚至为难你？
如果对方只是向你发泄情绪，你不必给出任何建议，好话安慰即可；如果对方需要一些建议，你可以视情况给出一些仅供参考的建议。
拆页三：苏格拉底式提问——帮助他人找到答案
一方面做到“苏格拉底式提问”很难，因为人的本能不是提问，而是表达。另一方面，做到“苏格拉底式提问”也容易，因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到。你只要会巧妙的提问就好。
所以再有朋友、同事来找你咨询，建议你可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。首先，克制表达的本能。不要说出自己的观点，不要给对方提建议。
然后，用封闭式提问跟对方核对主题。
接着，表明自己也不知道答案，但愿意陪对方聊。苏格拉底总是这样做的。他会说关于这个课题，我其实没想好，所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案，而是暗示对方你知道应该怎样做，只是故意不说，那沟通的意味就不同了。
最后，连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式的问题并不重要，重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向：探究他背后的假设；探究他自己还没想明白的标准；提醒他还没有考虑到的情况；逼着他去发现细微之处。
栗子3，同事T，生出离职之意，但是没有想清楚是要进事业单位还是换家公司？基于个人观点，肯定是希望她按照自己的优势，寻找一家更好的公司。但是我没有说出自己的观点，而是问她纠结的原因和内心的真实想法。
你是想找一份稳定的工作，照顾家庭对吗？
T:是啊——
你是觉得事业单位比较轻松体面，但是工资、发展受限，是吗？
T:是/不是的话可继续追问原因。
你是觉得现在工作性质单一，没有发挥你的优势，是吗？
你是财务专业出身，又经常跟数据打交道，有没有想过寻找与此相关的工作呢？
…….
你现在确实很纠结，但是我只能帮你分析利弊，决定还是要你来做。
个人觉得“苏格拉底式”提问，从疑问开始，到肯定结束，能够引导对方去发现自己背后的“假设”需要你保持客观，有敏锐的洞察力，与咨询有异曲同工之妙。
