结果导向,到底是怎么样的导向?

企业、职场中结果导向,是否就是“不管黑猫白猫,捉到老鼠就是好猫”?是否就是“成王败寇”,“以结果论英雄”?

其实不尽然。结果导向究竟是怎么样的导向?些许应该从源头说起:

结果导向的源头导向是什么?

有些公司在没有达到顶峰之前多以客户为中心,狼性十足,日夜奋斗;而达到顶峰后就开始变得故步自封,以过去的成功来衡量和判断未来发展趋势,听不进客户意见,与客户需求越来越远,于是走向衰落。

结果导向的源头导向,不是已金钱、自我、技术、经验为导向,是始终如一的“以客户为导向”。

以结果导向的具体体现是怎么样的呢?

不积跬步无以至千里。企业以结果为导向的基础体现就是“让每一天,每一人,每一件事 都拿出结果”。

海尔的OEC管控系统:“日事日毕,日清日高”。万科导入的PDCA管控体系,都是基于保障一件件事情都拿出结果。

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