新媒体运营，社区运营，活动运营....运营可谓当下的一大热门岗位。那么运营到底是什么呢？运营人的职业发展又是怎么样的呢？接下来就一起来看看。

运营是座桥

任何一项业务都必须由：产品、运营、用户组成。而运营充当的就是产品与用户的桥梁。通过拉新、引流使用户走过桥梁触及产品，又通过用户的维系，触及用户，获取反馈，并更好的优化产品。最终使产品和用户构成一个良好的生态。所以运营就是为指为了帮助产品与用户建立良好的关系，并长期维持这种关系而做的一些列穿针引线的活动。

运营是个保姆

对产品来说，运营像个保姆：一款产品上线后，无论产品好坏，都很难回炉重造，而运营只能像照顾初生儿一样，小心翼翼的照顾，让产品茁壮成长。对用户来说，运营也是一个保姆，每天担心这个孩子会不会冷，不会饿，怎么突然没精神（活跃度低），是不是哪里不舒服了等一些列问题。运营的核心在于穿针引线，因为无法重置产品，也无法强迫用户，只能用一些列干预的手段来建立良好的关系并维系。

如何搭桥，怎么做好保姆

搭桥和做好保姆的方法很多，但万变不离其宗。一切穿针引线无非两种：

一是拉新，引流，转化（第三方推广、媒体广告、品牌传播、地推等）

二是用户维系（用户关怀,用户激励，召回。用户体系建立等）

要搭好一座桥或是成为一个好保姆看似简单，却是复杂繁琐的。但是我相信有宏观的视野和脚踏实地做好基础工作，一定能把运营做好。

运营的职业分工

运营在不同行业和公司有着不同的分工。传统行业的运营和互联网行业的运营差别也很大。今天我们主要讨论互联网行业的运营分工。

公司的发展状态不同，运营的职业分工也不同。对于新成立或者公司规模较小的团队来说，运营的职业分工往往比较粗放。运营人员往往要身兼多职，既要能发小广告，又要能写文案。今天APP要上架，明天要策划运营活动......除去一些专业性较强的工作，作为运营的你真的要是个筐，什么都能往里装。

而对于规模较大的团队运营的分工则比较细致，主要分为以下几个方面：

1.内容运营

内容是一个产品必不可少的组成部分，无论是知乎还是美柚或者其他产品，内容往往作为产品价值的载体。内容运营主要负责产品内容的创造，根据热门事件策划内容，传播内容，通过内容达到用户转化。

2.第三方渠道推广

第三方渠道推广是引流和获取新用户的重要方法。熟悉各平台渠道（appstore、安卓市场、豆瓣、信息流广告）的规则，活动，并合理利用各渠道资源，达到低投入高回报引流是第三方渠道推广人应有的追求。

3.活动运营

活动运营主要工作是策划活动并落地执行。产品不同的发展阶段活动运营的工作内容有所不同。初创产品主要偏向于通过活动吸引更多的用户。而当一个产品达到一定用户规模时，在活动运营上更多的是定期开展活动，激活用户。

4.用户运营

用户运营是针对用户维系的一些列运营活动。当用户接触到产品，如何留住用户、提升用户活跃度，提升用户粘性、用户社群如何管理都是用户运营人员必须考虑的事情。

5.新媒体运营、社区运营、产品运营

新媒体运营、社区运营、产品运营也近年兴起的运营岗位。虽然是较新的岗位但是其实本质上和互联网运营是一样的，只是运营的主体不用而已。

运营人的职业发展

不少人觉得运营人的薪资普遍低。真的是这样吗？其实薪资高低与运营人所处的职业阶段有很大关系。运营的职业发展和薪资待遇就像一座金字塔，塔底端的基座很大越往上越小，到达最顶端甚至连站个人都难。这也展示了底层运营从业人员很多，但薪资低；而高级运营薪资待遇高，但能到到顶层水平的运营人却少之又少。接下来我们来看下运营人的职业发展。

P1：运营小白

特点：入门门槛低，体力活，执行打杂，工作比较不需要思考，可替代性强。

主要工作：发发小广告、写写伪原创文章，客服陪聊，活动材料准备，发发邮件等。

P2：初阶运营

特点：经过1年多的打杂，对运营的整个流程和细节都有更多的认知，开始可以独立负责一些小项目，比如可以独立策划执行一项活动，运营一个栏目。

P3：骨干型运营

特点：能够运营一个小项目，并且在运营上有专长，甚至是某方面运营的行家（缔造10万+阅读量的大神）

P4：运营总监

特点：对一个全新的项目，能够制定全局运营策略，并组建团队，执行运营计划，达成运营目标。

P5：大神级运营

特点：综合型人才，运营中的独孤求败，更大的视野，关注运营行业之外的事，并能把运营之外的事融入的运营中。

以上就是我对运营以及运营人职业发展的理解，最后引用黄有璨老师的话来勉励自己以及所有想做好运营的小伙伴们。

“

运营两个字，可以承载的东西很多，但落实到细节则异常琐碎。我对于运营从业者们最大的一个建议就是：要带着宏观的视角去理解运营，同时更要带着微观和落地的心态去做好运营。

简单讲来，就是既要对于运营有一个宏观的理解和认识——这样你更容易知道自己身处何处和方向该在哪里；又要脚踏实地的先能够做好一些具体的工作比如文案、策划、用户维系等，而不是总是只纠缠于概念，天天计较于我做的到底是用户运营还是产品运营这类无意义的问题。”