01
老张是我通过朋友Tim认识的,他到深圳来打拼已经差不多20年了。在一家大的外贸LED灯贸易公司待了十几年,去年辞职,自己出来单干。
单干的日子很艰辛,老张边吃着饭边跟我们聊了起来。
刚开始为了节省成本,他把租来的房子当成了仓库和生产车间。床底一掀开满满的都是LED筒灯的原材料,客厅也堆得几乎下不了脚。就这样,他们夫妻摸着石头过河开始了自己创业。
后来有个香港客户要来看厂,他觉得必须要搬出去,给人家看到满屋子乱七八糟也不是事。所以就在外面租了一间80多平房子,没过多久就满屋子就又都是测试的机器和原材料了。
我朋友经常说,深圳欠老张一个机会。老张在之前的大公司做品质和研发经理,产品知识十分专业,并且他时常要到供应商工厂去验货,对于整个供应链也是十分熟悉。
每一次陪老张到供应商那里去谈事情,总是能被他的认真和专业折服。他可以清楚地知道这个产品的材料和参数是什么,用哪种材料会更好更省钱,材料的成本是多少,设计风格是怎样的更好,生产开模流程和工艺等等信手拈来,让供应商大呼真是遇到专业人士!
老张的一句话让我印象深刻,他说来大城市打拼事业,就是要敢做敢拼,think different,think big !
02
上周末陪着老张去一个供应商那里看厂,对方是一家模具厂,而老板是个年轻的小伙子,从开始的不起眼到后来令我刮目相看。
当我们刚下车第一次进入他们工厂门口时,只见一个衣着整洁的年轻人早已笑容满面地站在不远处向我们招手了。
刚开始我们还有点犹豫他是不是认错人了,后来问明白了才知道并没错。进入到他们工厂后,年轻人便先邀我们参观样品间,随后就坐下为我们斟茶。
他的话不多,主要是倾听着我们的需求,然后分析提出他的想法。期间我们各自的桌子面前早已放上了茶杯,而且每次我们喝了一口茶之后,他马上就会帮我们斟满,然后继续谈。我算了下,短短半个小时的会谈,总共为我们斟茶不下30次。
年轻人的谈话也是专业水准,不夸大其词,而是就事论事,用相关的数据说话,不得不让我为年轻的他心里默默点赞。
谈完之后,我们起身离开,他依然是站在门口向我们挥手告别,直到看不到我们身影才离开,给人一种亲切感。
03
这让我羞愧地想起了今年过年回家接待亲戚的不周到。当亲戚要离开的时候,粗心的我并没有一直送他们到门口再回家里。母亲那时候也提醒了我这个礼节的问题,当时我还不服,觉得没必要这么较真。现在看来周到的礼节在别人心里是会留下好印象的,而不周到的礼节就像一根刺,隐隐扎在那里让人不舒服。
老张对事业的无畏打拼态度,年轻小伙子接待客户周到细致的态度,我想都是我们这些在大城市里拼搏的人需要有的态度。
其实不只是大城市,去到任何一个地方都是一样。极致的认真加上细致服务的态度,都是成功必不可少的因素。我们看港台澳地区的服务业为什么比大陆的要高出几个量级,或许原因就在这里。