《故事思维》73页
R阅读原文片段
作为下属难免对领导产生依赖感,如果你是领导,你会发现,即便是可以自行找到正确答案的聪明下属,也会习惯一下你求取答案,你若径直告知真实的答案就是默认了让你来,不妨讲个故事,引导他们自己自行解决方案。有一天,产品部和市场部的经理请求开会,这两个人正在因客服部门谁管辖而争执不下,于是CEO他讲了一个楼房着火的道理,故事一个一幢大楼着火了。
人有三条路可以逃生,两边各有一条,还有一条在大楼的后面。消防员赶来救火,发现只能救七楼前面的人对了,后面的人则鞭长莫及。困在楼前面的人看到消防员奋不顾身的救援自己,而放在楼后面的人却几乎看不到消防员的身影,只听了一两个消防员的喊话,还听不清喊话的内容,幸运的是最终所有被困人员都安然脱身。事后,人们议论起消防员的做法,困大楼后的人义愤填膺,说消防员根本毫无作用,上次你对夏至队员通通该解雇困在楼前的人听了大惊失色,质问道,你们简直丧心病狂,他们冒着生命危险救我们,他们是英雄。说到这里,CEO转身问两位经理,这两个人谁说的话是对的。
两个经理都异口同声的答道都对,所以我说没错,你们的要求都有道理,但你们只看到了一面,无论我怎么调解你们的纠纷,我只你们只能说有一个人片面的认为自己赢了,另一个人则认为自己输了,你们自己讨论这个话题,帮助彼此看到楼的另一面,共同商量,作出正确的决定。于是给下属讲了这个故事,引导他们解决问题,而不是直接给出一个答案。若想影响他人,必先让他们做出独立的决策。随着你的影响力越来越大,你的职位自然会越升越高,雨下树的距离也越来越远,想让他们按照你设计路线走下去,你就必须让他们记住你讲过的故事。如果你从未讲过有意义的故事,下属便无法得到长期的知识,久而久之便自行决定,所以授人以鱼不如授人以渔。
【I-拆书家讲解引导】
很多时候我们总是依附于别人给出判断和结果,却从不想自己做出独立的决策,在职场中有句话看似没有责任但却很现实,就是不做不错,越做越错,不错不会得到惩罚,做多了却总会收到批评,所以下属做事总是会想到保护伞或者安全区域,哪怕简单事情都会汇报上级更别提复杂的事情了,于是职场出现一种现象:主管做着员工的工作;经理做着主管的工作,指的就是他们未独立决策承担自己的责任,扩大自己的影响力。
那怎样让下属各负其责呢?那就是将属于他们的问题抛回去的同时还不能让对方觉得领导无法解决的情况,不妨通过讲故事让对方看到自己存在的问题。
【A1-描述自己的相关经验】
2014年自己刚做人力资源专员的时候,部门经理交代任务我就去做,因业务不熟悉总是会出错,所以每次都会提前请示好后才去执行,哪怕具体到明天培训内容和考核标准,当时经理就说:当你想自己提升就必须具备一定的决断和判断能力。半年后经理调离人力资源部,我作为人事部门的老员工被升为主管,结果因没有自己的决断能力总是请示总经理,三个月后被调离其他部门。
【A2-以后我怎么用】
每个人都应有自己独立的决策能力,而我受性格原因习惯性的服从,所以我努力锻炼自己独立分析事情,给出正确的结果,不要根据自己的性格和情绪分析一件事情,对下面的学生更要锻炼他们自己善于分析决断,所有事情不能大包大揽。具体从以下做起:
1、学会拒绝一些不是自己的问题,并传达依靠自己变成功的故事;
2、培养他们怎样去分析和决策事情;
3、学会去团结其他人完善结果。
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