请想象以下情景：陌生人捡到了你的钱包，钱包里有重要资料还有现金，然后完璧归赵；早上起床赶公交车，你等的公交车马上就启动了，如果错过这班公车意味着你要迟到，这个月的全勤奖泡汤了，而你却还有两百米的路程，你快步跑起来，公车司机看到了你然后停车让你上来。你赶上了公交，不会迟到，全勤奖在向你招手。
这些情景中你愿意说“谢谢”的概率是多少？大概不是百分之百也得是百分之九十八吧。
再想象这些情景：你在银行柜台顺利办了一张借记卡；你出小区楼丢垃圾，碰巧清洁工正在清理垃圾，Ta顺手接过了你手里的垃圾袋。
这些情景中你愿意说“谢谢”的概率又是多少呢？可能说与不说之间都是百分之五十。
为何这些情景中愿意说出“谢谢”的概率不同呢？这是因为前面情景中的“利我”特别明显，而后面场景中的“利我”太弱。
“利我”是人心里潜在意识一个评估，对更有利于自己的事情，人更愿意主动说“谢谢；而“利我”不是特别明显时，人更会选择忽略。而实际上所有的他人的“利我”行为都值得说一声“谢谢”。
近日美团针对118000名外卖骑手做了调查问卷。在回收的有效问卷里，骑手们对顾客的诉求有：
1 高峰期时希望得到顾客的理解---70%
2 恶劣天气时多给与关心和理解---70%
3 收餐地址写正确---70%
4 及时接电话---65%
5 不要因为商家原因给差评---64%
6 提前出来拿餐，减少等待时间---51%
7 不要提无礼要求---51%
8 收餐时说声谢谢---31%
9 其他---2%
问卷中三项70%的骑手诉求没有得到关注，31%的诉求——“收餐时说声谢谢”反而上了热搜。70%的诉求都是基于骑手的工作性质提出的合理化要求，结果消费者却配合地不是很好因而需要消费者改进。消费者为了面子选择性地忽略了这些高诉求。而31%的诉求“说声谢谢”的主动权在消费者手里，说或者不说都可以，为了一件似乎可有可无的事情却被推到了风口浪尖上，很多人莫名地心里不爽。争论分两大阵营：一部分人支持应该说声“谢谢”；一部分人不支持说声“谢谢”。
我是前一部分的支持者。
拒绝说声“谢谢”的人站在消费者的立场，他们有心理优势。顾客就是上帝，骑手是服务人员，他们有什么理由和资格让“上帝”说“谢谢”。骑手送外卖难道不是职责所在吗？他们完成了工作难道不是理所当然吗？他们只是尽心尽力完成了工作，却还想别人说谢谢，这个要求过分吗？我觉得不过分，这个诉求合情合理。
许多人是平时对别人毕恭毕敬惯了。当消费者总得有消费者的架子，否则对不起花出去的钱。然而我却不这样认为，随时随地说声“谢谢”不但不会让你掉价儿，更是一种礼貌，一种尊重。说“谢谢”也该从小开始培养。
大宝现在两岁多了，我从九月份开始教她说“谢谢”。她现在已经完全清楚“谢谢”的意思以及什么时候还说“谢谢”。
前天带她回奶奶家，奶奶帮她拿保温杯。她接过杯子很自然地跟奶奶说“谢谢”。奶奶先是一愣然后又笑了起来，回复“不用谢”。
我们经常被教育，人要有一颗感恩的心。不要把什么事情都当做理所当然。“谢谢”更应该成为一种习惯。
成人的世界里充满了太多色彩。在他们看来，“谢谢”里不但有感谢的意思，更有身份优势在里面。对骑手说“谢谢”拉低了自己的身份。而实际上，主动说“谢谢”时，你的形象才更高大。
外卖是现代人的诉求，骑手的存在给我们的生活带来了很多方便。我们越不愿意出门的日子，骑手越被需要：夏天，酷热难耐，我们躲在空调房，不想出门；冬天，寒风刺骨，我们窝在温暖的被窝，不想出门……不管什么天气，只要你在室外，你身边总会有几个骑手擦肩而过。
我们被父母含辛茹苦养大，很多人长大了，工作了，依然没有独立。仍然依赖着父母过着衣来伸手，饭来张口的生活。日常生活里非但不感恩父母，更感叹自己怎么没有会赚钱的老爸，否则自己也不用如此辛苦。
我们会说这种人太混蛋，可是你有没有意识到你可能就是离这种混蛋并不遥远呢？
该说“谢谢”时不要犹豫。
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