在我们生活中,最需要的是什么呢?是耐心。而现在有耐心的人越来越少了。古人云,欲速则不达。这就告诉我们一味的追求快,会适得其反没有成绩。
这天,我们队晚班,队员都在各自区域做店务流程。HeIen说:今天中午我没吃饱,一会晚饭我先吃哈。我:好的。
不一会,进来姐妹仨拎着其他品牌的购物袋大包小包的进店。Helen接待的这几位顾客,不一会我也跟了过去跟顾客打招呼。您们这都是买的啥呀?大包小包的买的啥衣服,顾客:外套,某品牌折扣我们姐妹仨每人一件外套,同款颜色不同。我:哦,挺合适的,姐妹仨好幸福。
看HeIen和这姐妹仨聊的很嗨,我只好就在HeIen背后收尾辅助。时间过得很快,到晚班吃饭点了,我想HeIen这时肚子肯定得咕咕叫了。可是顾客还在继续试穿中,正在我考虑安排吃饭的时候,HeIen暗示我,先让其他同事去吃饭。
HeIen平时是一位性子很急的员工,但是她在接待每一位顾客的时候都是很有耐心,让顾客选到自己合适的衣服。也是店面的销售高手。
也许是HeIen的耐心真诚打动了这姐妹仨,成交11件2168元。
总结:不管平常自己是怎样性格之人,做事情也好,工作也好都要有耐心。虽说耐心在工作中不一定能有多大的成就,但是没有耐心绝对不会有什么好的成绩。
做销售的我们不管什么情况之下,都要 耐心对待每一位顾客。