情商重要吗？如果说重要的话，到底有多重要呢？丹尼尔·戈尔曼 在《情商》一书中说：
智商高、情商也高的人，春风得意；智商不高、情商高的人，贵人相助；智商高、情商不高的人，怀才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事无成。
我们来看一个故事：
一天，一个武士质问一位禅师，让他解释什么是极乐世界、什么是地狱。禅师叱责道：“粗鄙之辈，何足论道！”武士听后暴跳如雷，拔出长刀，吼道：“如此无礼，我杀了你！”禅师平静地回答：“彼为地狱。”武士一愣，随后马上收起刀，赶紧向禅师鞠躬，感谢他的点拨。禅师又说：“彼为极乐世界。”
在这个小故事里，你看到了什么？
——武士听后暴跳如雷，拔出长刀，吼道：“如此无礼，我杀了你！”
为什么武士会暴跳如雷呢？因为，他感觉到自己受到了侮辱。禅师所说的“粗鄙之辈”这四个字引发了他的消极情绪，出于自我保护的本能，他马上采取了对抗和反击。
愤怒，是我们情绪中最难以控制的情绪。现在我们来听听以下这场景，你是否感觉到非常熟悉？
孩子不听话，你气得火冒三丈；
同事总是丢一堆不是你个人的工作给你，然后，不负责任地袖手旁观，你表面看起来很平静，其实心里的小火山已经很快就要爆发；
领导总是临时给你加塞，而且完全不顾你的感受，你已经开始两眼冒火；
这是什么？这是愤怒。
是的，种种外界的不如意、不顺心，重重因素引发了你情绪接近崩溃的边缘，你不知道，还能忍多久？是要继续忍下去吗？还是忍无可忍把孩子抓起来一顿胖揍？或者歇斯底里地冲同事和领导把心里的压抑和情绪全部发泄出来？自以为是的内心独白在一旁煸风点火，你感觉这个时候，愤怒这种消极情绪让你无法抗拒。是的，把怒火发泄出来吧，让怒火燃烧这世界，是的，这样想的时候，是不是感觉到兴奋，愤怒，让你情绪变得激动，让你感觉兴奋，让你想要不管不顾把你的情绪释放出来。可是，这样做就能解决问题吗？是不是我们不管不顾把情绪表达出来，我们就会开心了？就会感觉问题解决了？
答案是：不一定。
情绪让我们失控，情绪让我们头痛，情绪是一只看不见摸不到的黑手，它操纵了我们。情商EQ是Emotional Quotient的缩写。就是情绪智慧，是人格状态和品质的反映，是一种稳定存在的情绪、品质和人格素质。情商主宰人生，它是开启心智的钥匙，是影响个人命运最强大的力量。一个人100%的成功=80%的EQ（情商）+20%的IQ（智商）王小波有句名言：“人的一切痛苦，本质上都是对自己无能的愤怒。”同样的，人的愤怒是对自己无能的表达。丹尼尔•戈尔曼在他的《情商》这本书中也说到：“事实上，愤怒是最有诱惑性的消极情绪。自以为是的内心独白在一旁煽风点火，使发泄怒火获得了最令人信服的理由。”
在上面的这个故事中，武士听后暴跳如雷，拔出长刀，吼道：“如此无礼，我杀了你！”这是什么？这是愤怒。
愤怒到底是一种怎样的情绪呢？
我们来看一下丹尼尔•戈尔曼在他的《情商》是怎么阐述的：
解析愤怒
在人们希望逃避的所有情绪当中，愤怒似乎是最难妥协的。泰斯发现，愤怒是最难以控制的情绪。事实上，愤怒是最有诱惑性的消极情绪。自以为是的内心独白在一旁煽风点火，使发泄怒火获得了最令人信服的理由。和悲伤不同的是，愤怒可以激发活力，甚至令人振奋。愤怒带有诱惑和劝服的力量，这可以解释一些观点盛行的原因，比如愤怒无法控制或无论如何不该进行控制，而且发泄怒火对情绪“净化”大有裨益等观点。还有一种相反的观点认为愤怒完全可以防止，这也许是对上述两种观点的反击。只要认真阅读有关研究发现就会知道，所有对于愤怒的常见态度不是纯粹臆测就是误入歧途。
持续的生气既会对愤怒起到火上浇油的效果，也可能是平息怒火最有效的途径之一，即瓦解最初燃起怒火的信念。我们对惹我们生气的事情琢磨的时间越长，为生气捏造的“正当理由”和“自我辩护”就越多。耽于沉思会让怒火燃烧得越来越旺，但从不同的角度看问题则可以熄灭怒火。泰斯发现，以更积极的态度对处境进行重构是平息怒火最有效的途径之一。
丹尼尔•戈尔曼说：“在人们希望逃避的所有情绪当中，愤怒似乎是最难妥协的。”
在上面的这个故事中，我们来看看愤怒对人的影响。
禅师说：“彼为地狱”。这是指人被愤怒情绪控制时他就沉沦到了地狱。
禅师说：“彼为极乐世界。”这是人当控制住情绪时，他就生活在了一个快乐的世界里。
一念天堂，一念地狱。关键在于，你是否能察觉到自己的情绪，并进行及时的管理和控制。从不同的角度看问题则可以熄灭怒火。以更积极的态度对处境进行重构是平息怒火最有效的途径之一。
这个精彩片段来自《情商》第93页内容。《情商》这本书是一本非常经典的书籍，它由美国作家丹尼尔•戈尔曼所著，畅销十年，全球销量超过八百万册。从上个世纪开始，“情商”这个词就很流行，全书共分五部分，十六章，三百五十三页，近二十九万字。描述了戈尔曼对于情商的解读，以及情商在人际交往、教育、商界等方面的运用。该书引用了大量实例分析，也讲述了很多的方法技巧。在这本书中，戈尔曼把情商概括为五个方面：一，认识自身情绪的能力；二，妥善管理情绪的能力；三，自我激励的能力；四，认识他人情绪的能力；五，管理人际关系的能力。丹尼尔•戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们提高智力另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。
一个情商高的人会激励自己，在遭遇挫折、陷入低潮的时候，他会提醒自己要面对，要站起来，未来还大有可为，可能会变得更好。因为自己有这个优点，那个长处，因为自己做成某件事、克服过某项困难，所以一定做得到。情商高的人还会激励他人，他会赞美周围的人，他会肯定他的家人、朋友、同事。别人跟他在一起常常会有一种重要感。对于自己的情绪每认清一点，就能跟自己相处更和谐一点，保持乐观向上，进而更有效的与人沟通，构建和谐健康的人际关系。
因此，东莞乐享分舵第82次拆书活动中，拆书家石思思带领大家共同学习了这个片段，在这个拆页，我们看到了愤怒在各种情绪当中的地位，以及人们愤怒的基础心理原因。那么，怎么样才能有效地平息愤怒呢？在愤怒前后，如果你不去意识到自己需要调整或控制愤怒的想法，你能平息愤怒吗？不能。因为情绪控制是主观概念，只有你有意识地要去控制了，你才能控制情绪。在愤怒时，如果你把注意力全部集中在让你愤怒的事情上，这能让你平息愤怒吗？不能。因为高度集中注意力在愤怒上，会让你产生更多的自以为是的想法，从而给愤怒找到了自认为合理的理由。
在与对方产生愤怒情绪时，如果尽情地向对方宣泄愤怒，此时愤怒能够平息吗？不能。因为宣泄愤怒虽然一定条件下能够起作用，但是会对对方造成一定的伤害，甚至引发报复。达不到正确处理愤怒情绪的目的。
所以，我们回顾有效平息愤怒的要点，能够归纳出其核心方面：
第一：意识情绪变动。在引起你愤怒情绪的想法时，跟自己提出质疑和批评，先改变想法再改变行为。
第二：分散注意力。在愤怒情绪已经产生时，不再集中注意力在让你愤怒的事情上，尝试去做其他事情或到其他环境中去。
第三：理性分析。在产生愤怒情绪后，以建设性或自信的口吻，与对方面对面理性分析，解决问题。
举个小栗子：领导经常加塞，我很生气，当领导再跟我临时安排任务的时候，我是忍不住对他发火咆哮呢？还是要如何正确处理呢？
首先，察觉情绪：我现在心情不好了，我开始消极了，我要发火了。质疑是：我能发火吗？我发火能解决问题了吗？这样做对我重要吗？批评：我不应该发火。我应该有更高的智慧来解决问题。发火、愤怒是无能的表现。这是什么？——改变想法。然后，分散注意力。有什么方法可以让自己注意力不要集中在自己的情绪上呢？这一点也是《情商》这本书中作者大篇幅描述的方法。想想发脾气的后果：
1、心情更糟糕；
2、家庭关系紧张；
3、情绪传染；
4、更没心思静下心来思考工作；
还有更好的方法吗？比如说设置触发器，或者默念“我不生气我不生气”。等等。
第三，理性分析，以更积极的态度对处境进行重构：怎么做？
1、等待怒气消解。研究表明，愤怒所持续的时间不超过12秒钟，就如暴风雨一般，爆发时摧毁一切，但过后却风平浪静。所以如何度过这关键的12秒，让怒气自然消解非常重要。深呼吸，或者在心中默数10个数，当你做完的时候，你会发现，其实你已经没有那么生气了。 (啰嗦一句，最好的默数不是顺口从1溜到10，而是像1-4-7-10-13……，在数数同时做点加法运算，让你的理性大脑苏醒，注意力转移，情绪会更快平息下来。)
2、掌控自己的情绪。换一种说法来表达自己的情绪，会有助于让你感觉一切尽在自己掌握。“我对你的行为实在是感到很失望。”这句话比你暴怒时口不择言的“?#￥%—*”更有力量。
3、挑战自己的核心信仰。问你自己，“允许下属随时早退对他们来说是件好事吗?对于爱人来说，我每周末都在陪客户打高尔夫这好吗?”如果你够诚实，你的答案一定是，当然不。认识对与错，这是改正的第一步。
4、将自己置身事外。想象自己的一个朋友长期被领导批评，无休止地加班，或被漠视。对她来说，该如何做出正确的反应呢?列出一张清单，写下她所可能采取的行为，然后问自己，为什么这些方法对她可行，对自己却不可行呢?
5、进行“健康”的对质。如果有人责备你，你可以用一种积极的、有建设意义的语言进行反击。对方可能会对你的语言感到吃惊，甚至有些生气。但你知道吗?他们会原谅和习惯你的方式。对于家人和好朋友来说，隐忍式愤怒往往比直接表达出来的愤怒具有更大的杀伤力。
6、学会直截了当地表达。嘲弄是一种被动的攻击性沟通，这更容易伤人，尤其是很亲近的人。找到合适的词语直接表达你内心真实的想法，有时候会更奏效。
7、表达要坚定而且清晰。对于孩子来说，简单而温柔地提醒，如“在沙发上乱跳的行为是不被允许的。”所能清楚传达的信息远比下面的这种幽默好上几倍，“哦，别担心，你这么做只会让我再准备2000元钱来买一组新的沙发。”
控制自我是情商的一个重要内容，没有自制力的人将一事无成。而当你掌握了控制情绪的方法后，你会发现，自己的情商将会越来越高！而成功也会离你越来越近！情商决定命运，情商主宰人生，情商还是开启心智的钥匙，是影响个人命运最强大的力量！
一个人100%的成功=80%的EQ（情商）+20%的IQ（智商）。
2019年，让我们跟着拆书家的步伐开启情商养成之旅吧！
