有人对第一次跑马拉松的人进行数据统计分析,发现年龄以9结尾居多,比如29岁、39岁、49岁。道理很简单,年纪逢9是人生一个阶段即将结束的时候,有让这阶段完美结束的迫切感。比如很多人给自己制定的人生清单,多少岁前要去哪些地方做什么事,清单的完成就像添了一个句号。
对于完美结局追求会让我们在临近里程碑的时候拼一把,就像跑步运动员在到达终点前的加速一样。
对于结局的重视,超出我们的预期。有一个故事,两位老板,一个十几年来待员工甚好,但临终前半年做事忽变得刻薄。另一位是十几年来对待员工刻薄,逝世前半年突然醒悟开始关心起员工,增加他们福利。但在他们去世后大家对于他们两的评价得分几乎一直。当了一辈子好人和之当了半年好人在人们心目中的形象一样。结局太重要,完美的结局几乎就是成功的全部。
一些店就运用这个原理,叫峰值体验。一段经历最让人印象深刻的就是那些最好最坏和结束的体验。比如宜家在出口卖特别便宜的冰淇凌;看房团总让你带点“手信”回家等。商家深知我们对他们印象,最后一瞬间起到多么重要作用。
这原理其实也应该用在我们的生活中,与人打交道特别是分别前给对方留下的好印象相对交谈过程中平淡的瞬间重要