顾客在选择货品时,面对那些很喜欢但衣服有点瑕疵的时候,我们会选择给顾客打车费,让他们知道这件衣服确实是物有所值的。但店面很忙的时候,如果小的瑕疵,先去申请,再让顾客等段时间,有些顾客等不及走了,事后跟店长说起这件事,就是她如果不在店面的情况下,小的事情收银员做主,事后把具体细节跟店长说。这样一来,大大提高了效率问题,也让顾客有舒心的购物体验。
7.9抓大放小管细
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