某天，突然发现，医院Y部门常规的部门会取消了，寻问原因，说，因为部门员工觉得会开的太晚，反应强烈，于是就把这个会议取消了。
问，那你们这个会议的内容就都取消了吗？每周的质管会如何安排？部门OKR如何做？……
第二天，我看见该主管在部门群里发消息，把OKR会议的时间调整了一下，其他的，就没有下文了。
举个例子，家里墙面发黑起泡，影响美观，你如何解决？是找个泥瓦工去重新刷一下墙，还是应该先思考一下，这个墙面为什么发黑起泡？可能是管道微渗漏、可能是屋顶漏水、可能这个屋子湿气太重又不通风……只有先找到导致墙面发黑的原因，把这个因素去除掉，才能重新刷墙，解决美观问题。否则，刷过的墙还会再次变黑，所有的花费都白白浪费了。
在美国，有个著名的“一条线一万美元”的故事。
斯坦门茨有一天被福特公司请去维修一台电机。因为电机损坏，导致整条汽车生产线都停止了，公司派了很多工程师都无能为力。斯坦门茨观察了电机半天，上上下下摸索许久。然后在一个位置上画了一条线说：“这里少了一圈线圈。”重新更换好线圈后，电机果然恢复运转。经理很高兴，问他需要多少维修费，斯坦门茨说：1万美元。
那是一百多年前，福特公司顶尖的工程师月薪工资才5美元。见经理面露难色，斯坦门茨写下一张账单：画一条线，1美元；知道在哪画线，9999元。
结果，总裁福特先生不仅同意支付费用，还高薪聘请了斯坦门茨。其实，每个工程师都知道电机需要20圈线圈，但只有斯坦门茨知道哪里少了一圈。这里我们暂且不管故事的真假，故事就是故事，我们只看它带来的启发。
管理学上有一个吉德林法则（Jidelim Law），是由前美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林提出来的，其内容是：发现问题往往比解决问题更加重要，把问题清楚地写下来，就已经解决一半。
“吉德林法则”表达的是：很多时候，我们看到别人轻而易举的解决问题，你说，其实我也在解决问题。可是，为什么你却不是那个成功解决的人呢？成功的前提是看清问题的关键在哪里。找到了问题的关键，也就找到了解决问题的方法，剩下的，就是如何来具体实施了。
爱因斯坦说：“解决问题不过是数学或实验的技巧罢了，发现问题才更具有实质意义。”在这里，发现问题就是找出问题的关键点。我们习惯一遇到问题就忙碌起来，想办法尽快解决，但却舍不得拿出一刻钟静静的思考，要知道，杂乱无章的思维，不可能产生有条理的行动。
所以，真正厉害的人，不是最先行动的人，而是最快发现问题关键点的人。
无论是个人、还是企业，遇到问题是常态，如果我们养成习惯，把着眼点放在寻找问题的根源上，遇到问题后，首先是分析问题，然后再采用适合的方法逐一解决。只有这样，问题解决起来才会得心应手，事半功倍。
这个主管，一定不了解管理学的“吉德林法则”，我决定，找个时间和他好好谈谈
