记录小店感动一刻


今天,一个老客户从几公里外骑电动车来我店里买米。

我说:“好久不见了,今天是顺便过来的吗?”

他笑的比我还热情:“不是,我是专程过来的,我是你家的忠实老客户呀,在你家买买了十几年米了。”

这个顾客我很熟悉,十几年前我刚开店那会儿,他们家已经拆迁了。那时候他们拆迁之后,回迁房还没造好,他们一家租住在我们店旁边。

一家人油盐酱醋缺了啥都来我店里买。

他老婆常常抱着小孙子来我店里乘凉,唠家常。既是顾客,又像是老朋友。

后来,他们家搬进了我们店东面两公里左右的新小区了,偶尔在我们中间的菜场里还能碰到他老婆带着孙子在那边跳广场舞。每次我们都笑着打个招呼聊上几句 。

现在,十多年过去了,我的店也因拆迁搬到原来店的西面几公里的地方,我们离得越来越远了。

但是这个顾客依然每个月都会过来我家买米。

实际上,我所在的附近几个小区的本地常住人口,基本家家户户都来我家买米 。

我呢,卖的也还是十几年前刚开店时的那两个老牌子米。价格实惠,味道老百姓都认可。

为什么同样的米,别人家也在卖,顾客就喜欢来我家买呢?

我总结的原因主要有两个:

一个原因是我家同样的米比别家卖的便宜几块一包,还一个是我家从来不缺斤短两,所以老百姓都信任我家;

还一个原因是我家的米新鲜。我家基本上是三天进一次米,生意好的时候,两天就得进一车米。我印象里有次店里搞活动,一天卖过三车米,那是最高纪录了。

因为价格便宜,米又新鲜,大家都喜欢来买我家米,买的人一多,自然不需要担心积压时间长,引起变质与烛掉。这样一来,就长期积累了一个良性循环。

记得曾经有个顾客来说过这样的话:有一天,他到我家来买米,结果那天我家米刚好全部卖光了,粮油市场又还没有及时送过来。于是他就先到别家超市去买了一包,结果那米是放了很久的陈米,都发黄变质了,他吃过一次,就把剩下的拿去退了。

真的很感谢这些乡邻这么多年的信任与支持,才能让我这个小店在众多商店里有自己的一席之地。也感谢这些忠实老客户这么多年的独宠,才能让我开店的同时,收获这么多的感动时刻。

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