错过这本书,你就错过了一堂价值1万的运营课

说到可乐你会想起什么品牌?可口可乐?百事可乐?额~好吧,好像n多年前还有一个非常可乐,还有呢?想不出了……


说到运动鞋你又会想起哪个牌子呢?耐克?阿迪?飘马,锐步,再说几个试试?


矿泉水呢?凉茶呢?方便面呢?……


著名已故世界营销大师特劳特在他著名的《定位》理论中曾经说过:每个品类,用户能记住的品牌很少超过7个。除此之外,用户已有的认知极难改变;并且在你设法建立用户认知时,会有很多信息干扰他,使之极难让你的产品或品牌占据用户的心智。


用户心智的这三个特点是否意味着:别玩了,大家赶紧回家洗洗睡吧,没你们的事儿了?答案当然是否定的,通过一定的方法,新进玩家依旧有望在市场中开辟一席之地。下面,三米君就将《定位》里的思想为你掰开揉碎,用最简洁的语言,让你收获营销大神特劳特的思想。



进入用户心智的三种方法


方法一:树立领先地位


这是开玩笑吗?如果我已经是领先地位,为什么还要学所谓进入用户心智的方法呢?三米君想告诉你,所谓树立领先地位,是通过语言或文案,明示或暗示用户,你已经在该品类上遥遥领先。


比如你是一个读书会的主办方,每次开场和收场时,你可以在主持人的主持稿中加入:xx读书会,致力于成为本城最大的读书会,推动本城的城市阅读,为分享人类智慧做贡献……


如此一来,只要你能在品质上控制好读书会的质量,让与会的来宾切实感受到你们的付出和用心,那么在读书会这个品类上,你就很有可能随着时间的积累,把xx读书会,真的打造成本城最大的读书会,从而占据用户的心智,让他们一看到“读书会”三个字,第一个想到的就是你。


方法二:借助权威


借势从来就是屡试不爽的方法。仍旧以读书会为例,如果你能时不时邀请大咖来为你站台,那么人们对大咖的认同,就会有一部分转化为对你的认同。这在心理学上被称为反应泛化(response generalization),正如我们常常听到的“职场升职四行理论”:


首先你自己要行,

其次要有人说你行,

第三说你行的人自己得行,

第四要有“位子”才行。

其中第三条“说你行的人自己得行”就是权威对你的泛化。


具体落实到我们读书会的案例里可以如何运用呢?比如你可以对外宣称,用星巴克的小票来购买读书会门票可以打对折,这种技巧就是在不违反法律的情况下,运用了人们对星巴克的喜爱,转嫁为对你读书会的喜爱。又由于星巴克的调性本来就和“读书”、“文化”和契合,因此,这类反应的泛化转化程度也会更高。


方法三:简单重复


“你是我的小呀小……”,省略号没打出来,但我猜你的脑海里一定开始播放这首洗脑歌了。洗脑歌之所以那么有效,就在于它的节奏简单,十分容易让人记住。


而且,就算外界的评价说它再怎么说恶俗,比如“今年过节不收礼,……”;又如“xxx,羊羊羊”连放三遍。但用户在消费场景中准备做决策时,这个简单重复的声音就会像幽灵一般,在你的耳边低语,驱使着你转化成它的用户。


所以,每个品牌都需要一句Slogan

“让天下没有难做的生意”

“xx雅,你值得拥有”

“每天5分钟,解决一个商业问题”


通过大量的曝光,简单的重复,让你的品牌逐步占据用户的心智。



除了进入用户心智的三种方法之外,《定位》这本书还告诉你应该如何寻找定位。


对于已经是领导者的品牌拥有方来说,他的恰当做法是不停地保持领先。


首先,要专注于市场份额的微妙变化,并及时作出反应。比如90年代国内杀毒软件的巨头瑞星几乎已经占据了90%以上的市场份额,但他却忽略了红衣大炮周鸿祎的免费策略,这个超级产品经理让瑞星吃尽了苦头,并迅速丢失行业龙头的位置。


第二,是要做好品牌聚焦。在洗发水的品类里,飘柔、海飞丝、沙宣、潘婷、伊卡璐表面看起来相互厮杀,但你可能不知道它们都隶属于宝洁集团,在你的心目中,以上五大品牌哪些聚焦于女性,哪些偏低龄化,哪些适合男性,哪些主打去屑,哪些又暗示时尚?如果它们都属于一个品牌,结果又会怎样?



而对于后进场的跟随者来说,他们也并非没有弯道超车的机会,跟随者的定位也有三种有章可循的方法:

首先,是专注于某个细分市场。巨头们太过庞大,他们或者不屑,或者觉得遗漏,又或者认为争夺某一细分市场不经济。于是,这就给到了跟随者以机会。比如出行是一个高频、刚需、大市场,但直到近几年,摩拜和ofo才出现在这个细分市场中间,这就是移动互联时代产生的一个全新细分市场。类似的还有uber、滴滴、airbnb。


其次,跟随者还能以外观或功能细分产品。比如喜马拉雅小雅智能AI音箱,在2017年智能音箱市场遍地开花的情况下,为什么仍然能够占有一席之地?那是因为小雅不和别人拼音质、拼广告甚至拼价格。小雅音箱的核心竞争力是其他任何企业无法比拟的内容库,将近1亿条音频,的的确确可以被称之为一座有声图书馆。


第三种策略是找到竞争对手的对立面。比如白酒领域是年龄较长者的天下,而江小白,却以走心的文案,并不便宜的价格,定位为属于年轻人的白酒。


“别笑我不一样,我笑他们都一样”

“我们不成熟。成熟,你看兵马俑去,那比什么都成熟”

“不是成功来得慢,而是你努力不够狠”


江小白正是用这些年轻人看了就扎心的文案,获得了一大批青年拥趸的喜爱,成功占据了他们的心智。



《定位》理论如此实用,与此同时,作者特劳特却提示我们两个注意点。


首先,营销的核心是经营人类的人性,因此,定位理论是一种普世工具,无论是传统行业,还是互联网行业,甚至以后会出现的各种行业都能适用


其次,定位工具也并非万能,它仅仅能解决企业营销模块的问题。企业的管理问题,人力资源问题,财务问题等其他模块的问题,仍旧需要依靠这些领域内的总结和理论去解决其中所面临的问题。


 文章的最后,是三米君为大家梳理的一张脑图,希望能帮助你再次梳理《定位》理论中的核心要素。



这是2018年,你和三米君共同成长的第二周,期望你能在不久的将来,收获一个更厉害的自己。

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