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1、做人：应该做实干家，不做希望家，幻想家及评论家。
2、工作标准：
1.分配及了解清楚。
2.尽量不拖延。
3.计划出先后完成的次序。
3、二八定律：
1.交流说20%的话，倾听80%的诉说。
2.管理者做20%的重要事件，80%的工作放权及分配。
注：一个管理者，要时刻清醒，不要被工作所困扰。一个管理者，自身晕乎，其他成员也会乱不成章。
4、自我激励的九大法则：
1.树立远景，找到自身所需的目标。
2.选择朋友，生活中应该广交，建立人际关系。
3.迎接恐惧，面对人事物，要冷静，快速处理。
4.敢于竞争，激发自身对于人生，生活以及美好的追求和竞争。
5.学会内审，自我改变，保持向上心理。
6.走向危机，生活没有十全十美，面对不幸，应该果断处理及改变。
7.敢于犯错，对任何事，敢于去做，去承担，不怕做不好，就怕不去做。
8.不要害怕被拒绝，不要消极自己对自我的肯定。
9.甘做小事，做事不分大小。（一屋不扫，何以扫天下）
5、春夏秋冬，做事讲顺序，依次完成及完善。
6、做好第一步，开头效应。
7、微笑面对。
8、三人行，必有我师焉，不要过分依赖自我的判断，学会换个角度思考。
9、不要在嘴巴上占便宜，注意说话分寸，不要得理不饶人。
10、说话要简洁用语，不要东拉西扯，尽量清楚而短语。
11、学会比较：
1.明确比较目的，获取什么以及需要控制什么。
2.明确比较对象，以什么的人，或者事，作为比较。
3.确立比较标准，什么样的程度，才算是合格。
4.以行动来实践，任何事情，想得再好，都需要行动。
注：比较，并非是钻牛角尖，是以学习的心态进行。
12、习惯相近于惯性，区别于好习惯，和坏习惯。
13、烦恼处理的最佳方法——运动，多用肌肉，少用脑筋。
14、沟通和交谈，话题要选好，以对方（客观）为主。
15、倾听的五要素：
1.对讲话的人表示称赞。
2.全身心投入倾听。
3.以相应的行动，回应对方的问题。
4.向对方提出问题。
5.要观察对方的表情。
注：保持高度的感兴趣，要有耐心，不要随意改变话题，不要随意评论及表态，听后要进行反馈及提问，以及让对方再重复，这样的倾听效果极佳。
16、公司报告分类：
1.工作报告。
2.情况报告。
3.建议报告。
注：报告的结构，由首部，正文及落款三部分组成。
17、建议书的六要素。
1.目的。
2.条件。
3.情报。
4.知识。
5.经验。
6.调查。
18、礼仪原则：
1.尊敬，充分的考虑别人的兴趣及感情。
2.真诚，将其（工作，待人，接物）视为性感的流露及表现。
3.谦和，举止言谈和态度，要谦恭有礼。
4.宽容，心胸坦荡，豁达大度。
5.适度，既热情，又不能轻浮。
19、言出必行，行不足，不轻言。
20、切勿乱发脾气，有脾气的人，是成功的人，有脾气而压下去的人，更是屈指可数。
21、世界上没有两片相同的叶子。
22、有正有反，学会换位思考。
23、一个坚持己见的人，将会失去通融性。
24、心态决定一切：
积极的人，像太阳，照到哪里哪里亮。
消极的人，像月亮，初一十五不一样。
