一.1.0版本现存问题
1.1 问题描述:理财信息收集时,进行规划的所需字段过多(完成5个规划需要20个字段),并且存在某些规划的字段重复,因此1.0版本进行规划是需要要求用户将所有字段填写完成后才能进行规划,用户体验差,前期收集数据周期太长,导致用户没有填写完成就退出小程序,转化率低效。
1.2 用户场景:
(1)用户A想要进行理财全规划(即所有模块的规划),进行理财信息填写;
(2)用户B想要进行理财单规划(如:教育金规划),只想填写理财信息--子女培养计划模块的信息: 该用户场景1.0无法实现;
1.3 反馈信息:理财信息填写流程繁琐,须不断返回首页再进入另一模块的填写界面
场景描述:下图为用户A进行理财规划的流程图,由此可见完成信息(假设只有家庭和子女两个)填写用户途径为:1--6,其中需要回到理财信息页面两次。
二.2.0版本优化方案对比
2.1 优化方案 一: 优化理财信息收集流程,解决上述反馈信息中的问题
问题分析:因为1.0版本的设定是需要完成所有页面的信息收集之后才能进行规划,所有返回理财信息页面重新挑选入口的做法并不友好。
优化思路:将理财信息填写方式由多入口自由选择填写换成递进式填写
流程图如下:
2.2 优化方案 二: 优化理财信息收集流程,实现上述用户场景(2)单模块规划
优化思路:实现单模块规划,进入模块信息填写页面,完成信息收集后直接进行理财规划并跳转至对应规划查看页面。
解决方案: 抽离规划所需字段(基础字段:收入信息,理财资金信息)
流程图如下:
2.3 方案对比:
方案一:可以有效解决重复页面的问题;
方案二: 单模块规划既可以提高用户填写的自由度,又可以解决重复页面的问题;
最终选择方案二。