今天给姐妹们邮寄包裹,很自然地用了百世汇通。这是我自搬到这个地方以来,一直在用的快递。给熟悉的赵师傅去了电话,他说已经安排了快递员去取件,并且将我的地址短信告知了他。已经6点半了,快递员才姗姗来迟。又是一个陌生的面孔,他连价格都不知道,只好打电话问总部。电话打通了:“喂,赵总吗?这里的价格是……”
赵总?我心里的疑问问到了嘴边。那个腼腆的快递小哥,摸摸脑袋说,对,就是管我们这一片全部快递员的赵总。
他是我熟悉的赵师傅。记得两年多前,有一次收件,他把其中一个件弄丢了。当场掏出自己的钱,把商品原价给了我。看上去确实有点很委屈,但遇事不逃避,不退缩,马上给客户解决,哪怕是自己先垫钱。
这样的态度,是我认准了跟这家企业一直合作的理由。
后来,赵师傅回了趟山东老家,我以为他不回来了。陆陆续续来取件的快递师傅,有些很鲁莽,有些很粗心,有些明显干不了几天,因为在取件的短短几分钟里,连着抱怨工资少这件事,有好几回。果然,这一行的跳槽率是很高的。哪家给的多去哪家,so easy。
为什么赵师傅没有跳到更高收入的平台呢?这个答案我不得而知,但我知道,如今,已经升为区域经理的“赵总”还是记得每一个跟他合作的商家或个人的具体地址,他还是每个电话都接,每件事情都放心上。
也许,这就是真正的“人才”,干一行,爱一行。爱一行,成一行。
可敬可佩!