掌控人心

【同读一本书】2016-4-20-23

-《影响力》

【原文】:从纯粹的经济观点来看,这个决定是不合理的,因为B工作所提供的年薪比A工作高一万美元。但是,如果对人性的科学研究告诉了我们什么,那就是我们人类远远不是理性的动物。相反,我们是很容易被各种各样因素影响的社会性动物,这些因素包括我们怎样感觉、我们怎样看自己、以及别人怎么看我们,等等。尽管客观的说,B工作比A工作薪水高,但A工作使我们比周围的人每年多挣两万美元,由此带给我们的优越感足以弥补B工作所能多给的那一万美元。

【思考】:这个微妙但通常无意识的效应,影响到最终我们的行为,之所以会出现上述这种情况,主要也是上文所说的我们不是理性的动物,我们都有属于自己的情感,很容易被各种各样的因素所影响,例如我们在销售过程中,通过产品的性价比得到顾客的认同,又如我们在管理过程中通过自己对员工的关注,得到员工对企业及我们的认同。所以,关注与掌握顾客及员工的心理变化,得到他们的认可,可以使得我们的工作事半功倍。

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