一只笨猪的口令思维
1在解决公关危机的时候，有一个非常古老、非常没有新意、但是永远有用的一个法则—— 先解决问题，再解释问题，或者也可以不解释问题。
什么叫口令思维？就是用一个最简单的方式解决很可能最复杂的问题。
2婚姻生活幸福的九字真言：第一句——“我错了”，第二句话是——“就按你说的办。
3贯穿阿甘一生的“口令”他的人生当中有一句非常重要的密码：Forrest！Run！Forrest！（阿甘，跑！）金庸先生笔下的一个郭靖，一个杨康，郭靖因为傻，所以跟阿甘一样，也是使用了一种口令思维，他用最简单的方式在应对一个复杂的世界；而杨康正好相反，用一种非常复杂的方式来应对一个非常复杂的世界，最后的结果就是不作不死。
4管理其实重要内容就是沟通，就是如何减少沟通成本，提高沟通效率。这个世界不管多复杂，你的目标应该是非常简单、非常明确的，在达到目标的路上会有各种各样的关卡、有各种各样的细节，如果我们忘记了自己的目标，你很可能就会出现这种见招拆招，一下子被细节纠缠着，而忘记你真正想干的是什么。
我要进到这个房间，我想干什么是我的目标，这个门并不是我的目标。打开这个门的方式可能非常简单，由于打开这个门本身不是你的目标，你要尽可能在这上头少花精力，把精力和资源用在你真正的目标上。
当然造成问题的原因可能有多种多样，甚至有可能是竞争对手在黑你。如果你上来就说，这是竞争对手在黑我，或者说竞争对手的产品并没有比我们做得好，你们为什么不说啊？这些话可能都是实话，但是你不能说。
原因是：第一，跟你的目标没什么关系；第二，他甚至正好跟你的目标相反。当你在解释问题的时候，不管你用怎样的事实和理由来解释问题，都是对用户愤怒的无视。一旦你开始说这些话的时候，就已经在远离你的目标，甚至是与你的目标背道而驰。
在夫妻之间出现冲突的时候，你要在第一时间意识到这几点：第一，她的需求到底是什么；第二，解决这种需求的最简单的方式是什么；第三，你要做的事情一定是尽快地把这个细节性的东西了结，然后才可能进入到实质性的阶段。
一旦你这么想的时候，你就明白妻子要的是要有一个良好的态度，态度不端正，一切都是白费，一切解释都只能表明你的态度更加不端正。门都没有打开，你想解决的问题无从谈起，所以你要马上意识到问题在哪儿，钥匙在哪儿，找到钥匙最省力、最便捷、最有效的方式，解决这个问题，接下来才能够解决你真正要解决的问题。
不管是在生活当中，还是在工作当中，我们总会遇到各种各样随时出现的关卡，这个时候最不该忘记的就是你的真正的目标是什么，千万不能要本能式地把自己的注意力和精力全部集中在眼前的这个细节上，你越是这样做，这个关卡就越是不能过去。
因为你没有找到钥匙之前，一切的努力都是白费，所以我们说在这个复杂的世界上，我们要有口令思维。
