第一个方法，改变环境。书里举了个例子，心理学家想知道去电影院看电影的人，在什么情况下会吃更多的爆米花。于是他们测试了很多种情况，给大家放不同的电影，把爆米花做成很多口味，把爆米花装在大小不同的桶里，还测试了同吃一桶的人数对吃掉爆米花数量的影响。结果令所有受试者大吃一惊，无论是电影的类型，还是爆米花的口味，对观众吃多少爆米花都没什么影响，反而是你拿到的爆米花的桶越大，吃的就越多。这个实验告诉我们：让改变这件事儿困难的，看似是人的问题，其实是外界环境的问题。所以，如果你想减肥，吃饭的时候可以试试用小碗吃。
第二个方法，让人感同身受。举个例子，有一家大型企业，内部存在严重的浪费现象，一位高管向董事会提过很多次，上级都没重视这个问题。于是这位高管就收集了全公司424种不同类型的白手套，在这些手套上写了采购的时候花了多少钱，等到公司高管开会的时候，把这些手套堆在会议室的桌子上。高管们看到了公司竟然采购了这么多不同类型不同价格的手套，立刻就对浪费这件事情感同身受了，并且开始整治公司内部浪费的行为。这个案例告诉我们，有时候人们不愿意改变，其实是没有动力。有些事你急得够呛，但是没有刺激到对方，也没法改变，你需要让他感同身受。
第三个方法，给人一个目标。举个例子，美国政府号召大家吃健康食品，比如喝脱脂牛奶，甚至专门制作了健康饮食手册，发给大家，但没什么效果。两位研究人员发现，只要让美国人喝脱脂牛奶，他们的身体就会更好。于是他们派人拿着盛满脂肪的管子，站在超市门口，跟人们说，这就是半加仑全脂牛奶含的脂肪量，就这么一个举动，买脱脂牛奶的美国人一下子变多了。这个案例告诉我们，有时候大家拒绝改变，其实是没有方向。大家不是不想健康，而是之前选择太多了，没有一个具体的方向，所以大家不知道该怎么选择。
你看，明白了这三个道理，下次劝人做出改变的时候，你知道该怎么做了吧。
