一、运营逻辑:学员对你的信任感决定了会不会给你机会让你介绍课程,销售之前需要先取得信任,运营节奏要契合营销节奏。
二、营销节奏:
1、客户分析
进入班级后要做,重点是调性分析,给学员画像,分析痛点,我们需要建立什么样的人设。
2、建立信任
越快越好,可以从三个方面发力:安全、专业,愉悦。具体要做到:守时守信,回答问题要让人信服。
3、挖掘需求
从2个方面来阐述:学习理财的好处和不学习理财的坏处。
4、塑造价值
包括产品说明和产品价值两个部分。
产品说明:用一句话把产品说明白,把产品具象化,最好采用比喻,让客户产生画面感,让他们瞬间理解,秒懂。
产品价值:客户购买产品后得到的好处,可以从定量和定性两个方面讲。定量是指投入产出比,越高,越值得购买。
5、赢得订单
私聊,前面几步做好,后面这步水到渠成。但也要把握2点,一是时刻围绕对方需求展开,二是利用时间限制和名额稀缺来进行逼单。
三、运营流程
前期讲道理——靠理性说服,让学员知道自己需要学习理财
后期讲故事——靠感兴影响,,让学员产生想要购买课程的冲动
全程竖金山——描绘美好未来,强调投资的好处
逼单靠猛虎——描绘可怕现状和糟糕的未来,强调不投资的坏处。
四、运营的四个阶段
1、准备期(报名带班—排班)
需要准备好如下内容:
01 QQ群(置顶公告,群文件、群设置、小组群设置)
02 找正式助教(做好沟通、培训、安排好事务性工作)
03 准备好分享稿(晨读、晚分享、各种剧本、尬聊的段子等)
04 确定好本期的运营策略(是否分小组、招募班委、捕鱼、抢答等)
2、铺垫期(进人—上软广)
小白营销售逻辑:学员先认同班班——认同班班的理念——接受班班推荐的产品
这段时期工作重点:让学员接受,认同班班,把班班作为权威
(一)铺垫的内容:
01 班班的人设(投资理念,对工作和学习的态度,自我成长的意识、积极乐观的生活态度)
02 正向思维(付费思维,量化思维、富人思维、投资自己的意识、圈子的意识、财务自由的意义等)
铺垫思维和人设相辅相成,通过2个来展现,一是答疑(观点、理念、态度)二是尬聊(讲述故事)
(二)铺垫人设时该如何铺垫思维?
01 投资理念:不懂不要碰;先学习再投资;理解复利,善用复利;投资要趁早;知道投资和投机的区别;理解什么是资产,什么是负债;懂得现金流;懂得估值;理解价值投资的本质就是做生意,用CEO的思维去投资。
02 工作和学习态度:重视时间成本;努力提高自己的时间价值;懂得量化思维,会衡量,会比较,会理性思考;懂得圈子的重要性;会努力提高自己的价值;理解赚钱的三个层次:1出卖时间,2把时间卖出多次,把时间按比例卖出。
03 自我成长:会计算自己的时间价值;懂得花钱买时间,为了更省钱,花钱买别人的学习经验,加快自己的学习速度;经济独立,是其他独立的基础。
(三)重要节点:
01 欢迎语:个人介绍要出彩,才能吸引人
02 班会:详细的个人介绍,全方位的吸引学员,第一次圈粉的机会
03 晨读(点评+尬聊)
点评:认同+共情+引导+鼓励
尬聊:自己讲自己的故事
04 晚分享前的尬聊
001 针对思维进行铺垫,如付费思维,投资自己稳赚不赔、量化思维等
002 提前对晚分享的点进行预热
05 晚分享后的答疑和尬聊
答疑:不是简单的答疑,而是要引导,前期引导思维,后期铺垫课程价值,描述学习后的改变。
尬聊:讲院生的成功故事,给学员信心。
(四)铺垫期的分享安排:
01 开营前
开营前第一天,帮学员树立理财的观念,不是有钱才能理财,而是理财才会有钱。传播财务自由的观念,引出被动收入的概念,资产的概念
第二天,富人思维、穷人思维、时间成本、量化时间价值
第三天,付费思维,复利、信用卡(吸引学员注意力)
PS:分享时间不宜过程,怕消耗学员注意力,造成鸡汤过浓的印象。
(五)思维铺垫成功的标志
01 学员会私聊财务方面的问题或私人方面的问题
02 学员在班级群附和你的观点
03 拿小号出来杠,看有没有学员出来帮你