昨日九寨沟地震，又是一场天灾人祸。
虽然截至今天（9日）下午17时，公开报道19人死亡，247人受伤，其中40人重伤，但实则被困人数却远超乎想象。
以九寨沟天堂酒店为例：整个酒店共住2000多人，目前疏散的人数才500多，也就是说还有四分之三的人被困。
这个时节正是九寨沟旺季，游客很多。很多人本来是去放松放松，给自己放一个假的，可谁想到会遭遇到人生中的大地震。地震那一刻，生死就在一瞬间，也许很多人都没有时间去想，畏惧、恐慌、无助，但也正是这样的危难时刻，让我们再一次见到了很多人性的闪光点：
50岁酒店女老板紧急疏散，40名游客安全撤离
九寨沟地震发生后，九寨沟牙扎村九美风情酒店50多岁的女老板正在酒店一楼小卖部聊天，得知地震后，她没有离开，而是立即上到酒店二三楼，非常镇定地协助疏散住店游客，快速将他们安全转移到酒店院坝里。
九寨沟震区酒店突然停电女导游徒手扒开电梯门逃生
成都某旅行社的一名导游带着19名游客到了九寨沟，地震当晚刚入住酒店，没想到坐上了电梯就停电了，求援无望，半个多小时候她陷入绝望中，想起家里的孩子和楼上的游客，也不知道从哪里来的力气，她居然徒手把电梯门扒开了。她几年前就是在汶川地震震源中心幸免一难，知道地震后，她第一反应是找带队游客。
有信号的手机变成了“公用电话”报平安
地震后幸免的人就像是重生，经历生死的考验，从鬼门关捡回来一条命，第一件事就是报平安。地震中的杨佳军的手机就是这样而成为了身边素不相识人的“公用电话”，因为当时只有他的手机有信号。经历一场地震，人与人之间的防备心都放下了，相比其他的，此时此刻，没有比同是天涯沦落人的相怜相惜更难能可贵。
旅店成为公共避难所
央卓藏家的旅店位于松潘县301省道东侧，也是驱车从九寨沟到九寨黄龙机场以及成都市的必经之地。地震当晚，经历了一个不眠夜，央卓藏家变成了地震撤离游客的避难所。
矿泉水，方便面，白馍馍，以及自己烙的青稞饼......“央卓藏家免费吃住愿亲人早日回家”。央卓藏家在路边立起牌子，搭起一个临时的休息站点，为安全撤离出来的游客提供免费的水和简单食物。“希望给予他们一些慰藉吧。”
自愿提供各种没费物质的旅店酒店绝不止央卓藏家。
而此次地震，携程还首次启动公益服务热线(021-22318988)为失联客人提供寻亲服务，几十家酒店免费为游客开放房源。
