不要试图取悦任何人，受欢迎还是被需要，关键看价值，而你是什么样的人，取决于你是否被需要。

高情商到底是什么？高情商是高效运用你的情商解决实际问题，让它为你的目标实现保驾护航。

修炼高情商很难吗？高情商的修炼确实挺难的。难就难在高情商是跟人打交道的，世界上最难琢磨的就是人心，更何况方法中的度很难说清楚，但难也是一件好事，正是因为难，它才能帮你超越绝大多数的竞争对手，而且只要勤于实践，也是能做到融会贯通，巧妙运用的。

修炼高情商就一定会成功吗？每一个为此奋斗的人都有属于自己的故事，能否成功取决于每一个奋斗者自己的心力。

希望每一个奋斗者都能实现自己的目标，愿高情商能助你一臂之力。

第六章：直击痛点，只有高情商者才能解决的六个社交难题

一、没有不能拒绝的事，只有不懂拒绝的人

高情商者们是怎么拒绝别人的？

1、让意愿归意愿，能力归能力。就是要不遗余力地向对方证明我不帮你不是因为意愿而是能力不够。

2、用三明治拒绝法。最上面和最下面都是非常想为对方提供帮助的意愿，中间是拒绝的真正原因。

3、给一个替代的方案。

4、给一个无法接受的答案。

在拒绝这件事上，我们要明白，第一，所有拒绝的一束都有一个终极要领，让意愿归意愿，能力归能力。第二，所有拒绝的一束都是在尽可能降低拒绝给人际关系带来的负面影响，但不要指望被拒绝的人还能满心欢喜。

二、别让安慰变成捅刀子

当我们在谈论安慰的时候，我们到底在谈论什么呢？我们其实是在谈论情感的宣泄，既不需要判断对错，也不需要人生导师，需要的时认同和陪伴。所以安慰别人的正确方式需要注意几点：

1、关注情绪，虚化背景。

2、管住自己的表达欲。

3、别说“千万别"，而要说”哭吧哭吧“。

4、我能体会到你的忧伤，就像我亲身经历一样。

做到情感的同步，需要在两点上下功夫，首先，用心捕捉对方的情绪变化，是伤心、焦虑、恐惧、还是不甘？然后在自己的经历中搜寻相关的经历。

三、帮忙帮出仇人是怎么回事

作为一个高情商者，一定要有利他思维，但比这更重要的是掌握一套帮助别人的方法和策略。

1、非请勿动，动则必请。

2、事求圆满，话不能太满。

3、多参谋，不越权。

4、帮忙也要讲究帮忙额算法。

5、帮勤不帮懒。

6、接受回报是必须的。

记住：不计成本，不计回报的帮忙其实是在辗轧对方的尊严，你可能会好心办坏事；巧妙地接受对方的回馈，你的帮忙才能帮你赢得人脉。

四、真的高情商就是敢明目张胆地恭维别人

阿谀和奉承是为了一己私利而不顾事实，刻意、夸张地溜须拍马。赞美和恭维则是在对方有点基础上坦荡地认可，是好话，既是胸怀宽广的象征，也是能成大事的表现。所以赞美和恭维我们不仅要会说，更要坦坦荡荡地去说，要坦坦荡荡地学习咱们和恭维的艺术。

高情商者该如何修改赞美和恭维的艺术呢？

1、逢人减岁，遇物添钱。

2、要言之有物，不可空穴来风。

3、投其所好，说出一种可能性。

4、适当自嘲，但不可自辱。

五、越“骂”越亲近才是真的高手

先看几种错误的批评的方式。

1、批评还是发泄，傻傻分不清。

2、说人还是说事，傻傻分不清。

3、过去和当下，傻傻分不清。

在批评别人的过程中，要用最小的代价实现最大的价值，平和有效的谈话必不可少，需要掌握以下几个技巧：

1、有效的批评需要清晰的目标。

2、用沉没的力量代替语言暴力。

3、把握轻重话的分寸。

六、不是谁的“对不起”都能换来“没关系"

高情商们是如何道歉的呢？

真诚和担当是道歉首先要具备的。然后再看几个小技巧。

1、道歉要看时机。

2、开口引言，释放情绪。

3、引导对方做一次复盘。

4、用善后展示自己的诚意。

5、用过往达成谅解。