先定义一下社交产品中实时与异步UGC行为的区别:前者指即时聊天与互动内容的生产,如直播,后者指图文视频类内容的生产,如朋友圈。
在同一款社交应用中,我们常规的认知或假设,会认为说男性倾向于实时互动,女性倾向于异步互动,这里面主要基于对男女人群特征的结构性的固有洞察。
回到具体的产品实践,在表现出男女人群的差异化特征之余,也透露着一些值得记录的细节。
实时UGC中,数据结果是男女比例平衡,这看似意外,殊不知,背后经历了三个月左右的女性比例不断增长的过程。对于直播这类实时互动的功能,在初始的选择决策上,女性天然地会退避三舍,男女在实时互动决策上的差异,很大程度上跟女性在整个历史长河中被形塑的“不要随便抛头露面”的社会期待、男性在游戏体育娱乐消遣内容中受到的直播教育程度有关。在纯社交类非秀场类的应用中,当女性作为旁观者不断感受到并强化了直播的价值,女性会开始心痒,开始尝试,进而成为直播二分之一的力量,甚至风头盖过男性群体,毕竟女性在表达的张力上整体优于男性,直播的展示过程可能更有魅力,再加上社交产品中那一条民间定律“女性用户多了,自然就有男性用户了”,女性愈加成为纯社交类产品中直播的主力。
异步UGC中,男女比例三七开,差异悬殊,女性比例高这个现象应该跟大多数平台相似,至于说会不会悬殊到三七开,这个要进一步考察。这里有三个角度可以解读。首先,相对于男性这种追捕型选手,女性更倾向于是一种观望型选手,在社交过程中,女性偏向于被动的选择,但被动选择的机会多少,严重依赖于她们主动发出信号的数量和频率。发布异步动态,相当于躲在阴暗处不断发出信号,等待男性主动追铺。其次,女性在信号的表达、修饰方面的技能高过男性,异步内容,不像实时互动方式那么直接即时,更考验内容的创作、编辑和修饰能力,这么“麻烦”的事情,女生更擅长。最后,在信号的生态里,女生更易产生比拼,争奇斗艳的心理更强,你美,我要比你更美,内容的生态里暗藏着比拼的火药味。这个就好比圆桌派里面讨论的一个话题“如果男方出轨,为什么女方特别想见小三”背后的心理。
实时与异步UGC人数的交叉度大概15%左右。实时UGC用户比较容易转化为异步UGC用户,相当于你连最高门槛的互动方式都经历过了,再选择稍低门槛的互动方式,不是什么难事了,对于这类用户而言,操作难度不大,却有额外新增收益。但是,异步UGC用户较难转化成为实时UGC用户,这个是有数据佐证的,一方面,可以解读为整个UGC用户中会选择实时互动的用户占15%左右,当然这个已经远超行业内各大产品的比例。另一方面,异步UGC用户中,较大比例对于直播本身有刻板认知,在这种情况下去转化,不是不可能,是这个转化过程会比较慢,需要产品和运营配合获得增长。从这个角度而言,从异步到实时的转化空间还是很大的,难就难在这个心理防线的突破上。