深度解剖【馒头商学院】

1、概况


成立于2014年,公开数据截止目前累积用户60万,付费用户1万多人。2015年3月推出微课,7月凭借李叫兽等系列课程走红,截止到目前已经举办上百场在线万人微课,累积上课人数超过30万人

口号:所有人向所有人学习,所有人支持所有人成长

教学模式:类学校班委式,例如:365成长联盟的成员进行分班,每班100人,班内再分10个小组,班长和组长都由联盟内用户担任,给予这些用户一些特权,类似贴吧的吧主和论坛的版主,让用户帮助管理用户

内部人员:目前共有员工50人左右,其中产品和研发占了二分之一

2、主要历程


2014年4月22日,首个微信服务号发文

2014年11月7日,微信主战场迁移到馒头商学院订阅号

2015年6月,收个线上付费专业课,截至目前开设了20门付费专业课,分录播和直播两个形式,平均客单价1300元

2015年9月,开始开拓线下市场,主攻产品、运营、营销方向,由业内大咖进行讲课,一般周期两天,每月一堂大课,客单价3000元左右。平均每次大课300-500张门票

2016年3月,在线下开设小班教学课程,内容与线上专业课相类似,平均客单价为1300元

2016年5月,针对线上课程,推出“365成长联盟”(会员制度),支付365元的年费,在一年之内,可以任意学习产品、运营、营销、个人品牌、领导力、心理学等十个主题的课程

预计接下来的期望值在学习型社群的构建

3、产品结构


产品信息结构图

网站

整站日均IP:3,750;整站日均PV:7,500(数据来源站长工具)

126个微课视频,767篇干货文章(16年6月之后无更新);主要以产品、运营、营销为主。微课视频主要目的获取新用户(观看全程视频需要注册登录),干货文章猜测是为了弥补视频内容的单一性,以及做搜索引擎抓取和用户推广,内容主要来源用户投稿和自己生产。

亮点:基于微课视频学习用户与用户之间关系的建立

学习了当前微课视频的人:以一个微课视频为单位,记录所有学习过的用户,且可以通过头像进入到对方用户个人主页;做页面内容沉淀背书的同时为社群的构建打基础

评论/笔记:激励用户学习;内容沉淀;为内容背书

课程学习:激励用户学习;关联推荐提升留存;为内容背书

公众号

订阅号:馒头商学院

定位:外围用户获取、发声渠道 | 精品课程推广

新榜指数:600-800;新榜排行:60-140

预估活跃粉丝:67140;阅读头条文章平均阅读数:10986

新榜数据截图


月度头条阅读量

服务号:馒头学习联盟

定位:功能服务型(通知/支付/微课小秘书/邀请卡等)

从15年11月30日至今,总共发布文章7次,但是通过【微课小秘书】【邀请卡】的渠道获取的关注用户量级仍然支撑了平均推文头条的阅读量保持在3000以上


月度头条文章阅读量


服务号:馒头成长联盟

定位:专门为【365会员】提供服务

公众号创建于2014年4月22日,到2015年初的时间。记录了馒头商学院的从无到有,从方向不清晰的什么都去尝试,到现在成熟产品结构的完整过程

小结:

1.微信适配的页面区别于网站单独开发了一套,让网站保留更加符合用户目的性明确的单一使用行为习惯,而在微信端开辟【线下课程】的入口及系列页面只放在手机端的页面,符合手机端用户更容易、更愿意进行社群属性的交流和讨论的【班级圈】的社群属性页面,以及【导师答疑回顾】内容沉淀页面,但网站端并没有设置清晰的路径将用户往微信上导是一大失误

2.微信端特有亮点小工具【微课小秘书】和【邀请卡】的设计。微课小秘书(在线课堂教室)的开放共享将更多第三方的用户导流给自己;邀请卡的邀请三人即可免费获取听课资格设计,让单一的用户贡献更多的用户,成几何倍数增长。但微课小秘书的第三方接入只看到【氧气课堂】一家,而邀请卡的自带传播拉新强制不给用户付费进入的设计,也是任性啊(拉新用的差不多了,可以给付费入场的入口了啊喂)

3.微信端清晰的用户引导菜单栏设计。例如:订阅号的【近期课程】赤果果的诱惑用户口袋里的银子往外撒啊;馒头热文页面重复指向到历史公众号发布的文章也是棒棒的(想出来的人一定曾经被重复工作虐过吧);最屌的是服务号微课课表跳转进入的页面,强制定向打开不带导航栏的课表页面(你是要多怕用户离开这个页面啊,连出口都藏得那么深,你狠!)

QQ/微信群

定位:培养用户粘度,获取用户感知

主要作用:早/晚报(周一到周五拍值班表,并且直接就用在昵称上也是棒棒的);课程推送;开课通知;事件讨论

小结:在线群的活跃的是真不错,可是聊得内容是否可以更有引导性(估计也是50个人不够用吧)

馒头FM

定位:纯音频的课程录制,嫁接在喜马拉雅上

居然也尝试了收费的模式,但收费的三个音频并没有一人付费(9.90)

4、产品服务


产品服务结构图

微课:底层流量入口(免费);每周二和每周四(门槛:邀请3人)

包年会员(499元/年):基础付费服务;30次在线课程;共读30本书籍;购买其他服务8折;100人一个班

线上线下专业课、小班课(1300元/课):精品课程,体现在讲师帮带、互动、共同产出;一月一次线

线下大课(3000/课):以城市为单位进行巡回,主要做品牌影响力(现在感觉合并到精品课里面做了)

金牌头(12800元/年):高级VIP;一年内,可免费学习平均客单价3000元左右的线下大课

小结:重点推得产品服务在【包年会员】,从16年5月份推出据不确定数据目前已经有近7000人付费

5、用户路径


用户主要路径图

新用户获取:主要是自有渠道的网站 | 公众号 | 线下专业课,第三方渠道的微课小秘书,群众渠道的邀请卡;个人的分析是群众渠道的邀请卡来源最大

365会员的转化:由于网站定位【拉新】的导向,并没有见到太多关于365会员的转化(仅在首页有一个Banner广告入口),甚至是付费精品课程的转化路劲也没有找到

大量的【365会员】【精品课程】的转化入口设置在微信端,通过课程内容本身和邀请卡的形式进行转化

6、数据分析


用户:60万

上课人数:30万(转化率50%)

活跃用户数(估):7万(活跃度:11.66%)

付费用户数:1万(相比活跃用户数转化率:14.28%)

按照已有公开收费均价:1400元,从去年到今年的营收:1400万;但这个数据一定存在虚高以及为未公开低收费模式(例如:音频的9.90元),按照40%有效就是560万营收

总结:高活跃度,高转化率;源自产品内容的把控,以及拉上用户一起参与建设的类学校班委式

7、核心价值(待分析)

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