拆页来自《被赋能的高效对话》P27
埃里克森的五原则（如何聆听、如何与人相处）
I
当我们与人沟通时，常常会出现鸡同鸭讲或者双方互相对立完全听不进对方意见的情况。如何改变这种情况呢？埃里克森的五项原则，教会我们如何学习在与人沟通时做到聆听对方的意见。
原则一、人们本来的样子就很好
每个人都是独一无二的，都需要互相尊重。我们希望得到尊重的前提就是需要先尊重别人，在对话中保持尊重平等的态度是聆听的前提。
原则二、人们内在已经拥有实现目标所需的资源
当朋友找你倾诉他的苦恼时，在他的心中其实已经拥有解决的答案，但是这个答案可能藏在内心的深层需要挖掘、可能这个答案对他来说需要付出很大的代价，但是作为聆听者，我们需要给予帮助，让他发现自己内在的解决办法。
原则三、人们总会在当下做出最好的选择
作为聆听者，要相信倾诉者，他能够做出当下最好的选择。我们在给予力所能及的帮助后，要对倾诉者表示足够的支持与鼓励。
原则四、每个行为都有正面意义
正所谓存在即合理，任何事物与行为都有其内在合理性。所谓和世界和解、和自己和解，我们需要扩宽自己的包容度，在聆听时多考虑对方行为的合理性、正向的意义而不要光盯着缺点与不足。
原则五、改变不可避免
三人行必有我师，其他人身上必然有值得我们学习的地方，在聆听时如果发现对方的闪光点，不要犹豫，大胆的改变自己的不足，自身的成长相对于其他是更重要的。
A1
前三周，有一位老师给我做培训。最开始因为对他的教学理念的不认可，对于他的培训相当的抵触，不相信他能讲出什么来。
随着培训的进行，发现他整理的PPT中有很多关于各龄段孩子的年龄特点，让我很是惊讶。但是基于对他个人的评价，虽然这些内容是自己的短板，还是对他的培训不是很上心。
现在想来，其实大可不必，知识是没有好坏的，只要是自己未知的知识，都可以吸收进来。今天的五原则讲解的很清楚，我需要保持着互相尊重、倾听和引导、鼓励与支持、包容、关注优点改进自身的态度与人相处。
最终，埃里克森的五原则还是一个与人相处的原则，而不仅仅是聆听的原则。
A2
冰冻三尺非一日之寒，人是最难改变的。但是今后在与人我会慢慢调整，做到以下几点：
1）秉持着互相尊重的态度与人沟通。现在自己与人沟通时，往往是与合得来的人怎么说都行，与合不来的人态度敷衍，以后再这个方面要做出改变。
2）倾听与引导。人都有好为人师的习惯，但是同时人都不喜欢当学生，沟通当中我们在做到倾听，了解了他人的困惑、苦恼后，与其出主意、当老师，不如和倾诉者一起分析，当顾问，慢慢将他心中的解决办法释放出来。
3)鼓励与支持。相比与说教，面对困哪时我们更需要他人的鼓励与支持。
4）包容。生活工作中，我们必然要与不喜欢、看不上的人接触，与其怀着抵触的情绪进行对抗交流，不如怀着包容的心态，从容淡定的相处。
5）不断改进。人生处处皆学问，在工作生活中，从他人身上发现自己的不足、发现他人的有点，不要纠结，大胆的改进、学习，相比于其他个人的成长更加的重要。
