大家都知道,去医院看病办理手续有多麻烦,尤其是现在疫情有变,医院更是抓的很严,所以去一趟医院跑断腿,医院的安保人员也是牛上天。
这两天老妈要去医院做个小手术,老妈不识字,之前做检查都是老爸陪着,B超抽血拍片各种跑,在医院团团转。
今天办理住院,我到的时候,老爸已经领着老妈在门诊这个机子刷到那个机子,楼上跑到楼下两三趟了,就为了取一个报告,给主治大夫看下是否可以手术,然后开个发票,三件事,转了大半个小时。原因是,去自助机上报告刷不出来,又去窗口排队,窗口表示他们不办理,让去自助机,来回倒腾。
取了报告后9点多好不容易进了就诊室,值班医生告知要等12点主治大夫到才能看报告,然后才能确定身体状况是否可以手术,但建议先去办理住院。一会儿不确定,一会儿建议住院,问题来了,这住院还办不办?
台风天,医院人满为患,一大早冒雨赶过来,再回去太折腾,只能办了。
从门诊到住院部有一个便捷通道,类似集装箱的样式,是19年疫情爆发的时候医院搭的,方便病人,也便于管理人群。
从门诊大楼穿过便捷通道去住院大楼,住院部人流明显少了很多,花5分钟办理住院手续后上楼,医院的电梯可真难等啊,一趟电梯要等近5分钟,总算上楼可以缓一缓了,楼道口值班护士不让进,说只能老妈自己进病房,家属没有核酸检测报告不让进,打了疫苗的也不行,必须去门诊挂号。老爸问,昨天就诊的时候为什么医生不说明情况,昨天一起检测了今天报告不就都有了吗?护士说这个你得问医生。
这就又得去跑,等电梯的时候老爸接了一个电话,听话音是医生打的,说了两句什么也说不清,感觉像是给老爸打电话的同时还在跟别人说话,这个时候电梯来了,电梯时间太长,老爸等得不耐烦了,就站在电梯门口不让电梯关门,想两句话挂了电话,可电话那头的医生还是在跟让人说话。
这个时候就出了问题,电梯里的人让老爸出去接电话等下一趟,老爸赶时间下楼做核酸不想再等下一趟,毕竟电梯时间太久,电话那头医生又喂喂喂不挂电话,看情况不对我们只能顶着老爸的怒火把他拖了下来,老老实实让电梯先走了。
电梯门关上的那一刹那,老爸彻底火了,对着电话那头的医生吼了起来:“你有什么事情就赶紧说!我就在病房楼道口!你想让我去哪儿赶紧说!啰啰嗦嗦一句话都听不清!为了接你这个电话我被人家指着鼻子熊!……”
这时在病房楼道里边就走出来一个打着电话的护士,是她在给老爸打电话,在病区护士台接到了独自进病房的老妈,要问询一些住院前的情况,就给老爸打了电话。好不容易冷静下来配合护士的工作,结果她问的那些事情门口拦住我们的值班护士已经都问过了,白耽误了工夫。
窝了一肚子火又开始等电梯,刚到楼下想走便捷通道去门诊的时候,通道口不知道什么时候多了一个保安,我们又被拦着了不让进,让出示就诊报告。
外头狂风大作,吹着雨水往身上刮,一下衣服就全湿了,老爸本就窝着火,再被淋了一身雨,更是怒上心头,理也没理对方直接错过身走了。可我被拦住了,我跟保安说我有健康码,不行!我刚刚扫码过来的,现在要回去,不行!就诊报告全送到病房去了,外面雨又那么大,我又不是故意捣乱,就过去挂号也不行?!不管!没有报告就是不让走。
我跟保安顶了两句,老爸在那头吼,你跟他扯什么,直接过来!保安拽着不让我进,还想回头把老爸拉出来。
这就过分了,医院让我们配合工作,我们配合了,进进出出都是乖乖出示健康码,口罩一丝缝隙都不敢漏,淋着大雨顶着大风被折腾的上上下下前前后后跑,可到哪儿都被拦,就赶着我们去雨里绕远路,哪有这样防护的!!
我虽然脾气也不好,但在医院也不好闹得太大,憋着气从外围绕道往门诊去,那雨大的,眼睛都睁不开,地上全是水塘,住院大楼前是停车场,穿过停车场、经过用电动车停车棚改装的核酸采样处、再绕过急诊科,才从门诊正门扫码进去。
核酸采样同样折腾了,自助机不能挂号,上窗口排队,出示医保卡,医务人员问为什么要做核酸检测?我答陪护。人又问陪哪个科的?我不知道,在人群中找老爸,问了老爸才知道是哪个科,然后才拿到挂号单。按照挂号单上显示上二楼外科门诊处,门诊处导医台让直接进,在就诊室门口又等了一会儿才排到我们。
值班医生把挂号时医务人员问的话又问了一遍,然后告诉我们一个病人只能一个陪护,老爸白天要上班,晚上再陪护太辛苦,我说我来,老爸不肯,他说这段时间不忙,打个卡就能下班,争论了两句我看他火气有上来了,外面还有排队就诊的病人,不能耽误时间,就不争了,顺着老爸来。
医生做了登记,让去一楼打个票据,然后去采样。又拿着做了记号的挂号单往楼下去,自助机上刷了两次才出了票据。拿着票据再往医院大门口跑,改装的采样处在大门口,穿过从停车场进进出出的汽车才到,这里依然有好些人排队。老爸顺顺利利采完样,要到晚上9点才能出报告,没有报告我们也不能进病房,下雨天干等着也熬人,于是兵分两路,老爸回去上班,我去超市买点吃喝,防止台风天没法送饭叫外卖。
拎着饼干牛奶还有打包的午饭经过便捷通道的时候,通道口一个白发苍苍的老太太拎着饭盒从住院部出来,没有伞,想穿过通道出去,因为是送饭,手里没有就诊报告,跟我们之前一样被拦了下来,老太太说明了情况,表示外面雨太大不能走,保安一直就一句“不行,没有报告不能走”。
当下真的想跟那个保安闹起来,你要么设置感热装置,立扫健康码的机器,要么就划分进出两个通道,既然是便捷通道,哪有只能进不能出的,更何况台风过境,风雨大作,还让大家趟着水绕远路,年轻人就算了,老人小孩哪折腾得起。
当下真的是想跟保安闹一场,我要投诉他!我要举报!我要抗议!可看看瓢泼的雨,蓄势待发的台风,手里的东西,再想想独自在病房无助的老母亲,只能忍了,毕竟也不是第一回被医院当猴子遛,也不是第一回遇上拽上天的保安门卫,更不是第一回碰到憋屈堵心的情况,跑了一上午就不折腾了,身心俱疲的时候只能说一句算了,当积德了,以后能不去医院就不去了吧。
刚接到老母亲的电话,医生通知还有一项检查,让下午去做,得,继续折腾起来吧!