一、沟通技巧
1.先讲结论
PREP模式:结论–依据–具体–再结论
2.直入主题
简洁明了。yes/no。再说原因。
3.注重数据
4.逻辑重于感情
6、让对方听得懂
边说边揣摩对方理解程度
7.配合对方步调
二、逻辑思考
※思考方式是推进工作的基础
1.工作前思考工作顺序
2.运用逻辑树思考
①整理分解②数据分析③找出重点④落实
3.云–雨–伞
事实–分析–行动
4.假设性思考
先假设,锁定关键点,调查验证。
假设–检验–反馈。
提前做好多方案假设。
5.有主见的吸取信息
信息的量本身无法提高能力。
※动脑:在看答案前,留给自己一分钟思考时间。
事前有自己的想法,才会有新的想法。
三、资料制作技巧
1.会议记录法
1.简洁的记录会议决策。
①已决定的事项
②未决定的事项
③需要确认的事项
④下次会议之前的准备。
2.PPT制作。
※简洁,明确,清晰
1.一页一个问题
把要说的话集中在一个点上。只得出一个结论
2.数据和事实+分析和意见。
3.速度
※培养结果逆推的习惯
4.检索型阅读法
①带目的阅读②像网络检索一样,检索目录。选重点③相关主题大量浅层次的阅读。
5.抓住重点
聚焦.挖掘
四、专业精神
1.创造价值–对他人的贡献
2.工作本事是满足对方的需求
3.时间就是金钱
4.速度,质量两不误
毫无结果,本身就是宝贵的发现。
5.承诺力
为工作成果承诺
6.拜师学艺
※比起选择工作环境,我们更要谨慎地选择一起共事的人。
※守破离。
守=完全效仿师傅的一举一动
破=找到和师傅所传授的不同的方法,拓宽范围
离=超越师傅所教授的方法,孕育出独有的技法
7.专业精神的团队合作
①其实是新人也要全力参加比赛。②新人也要找到途径,发挥自身价值,承担责任。③不同的人发挥不同的作用。