就在周五，周末来临前最美好的一天之内发生了三件事情，这三件事情不管哪一件都让我感到头疼和火大。我恨不得使出我的洪荒之力来解决这些事件的主角，但，事情可能原本不是我所想的那样。在表面现象后有很多我不知道的事。
拒绝沟通的妈妈
“闫康爸爸，孩子妈妈是对我有意见吗？为什么话没说完就挂电话！有意见可以提，但是拒绝沟通是怎么回事？”
周五的家长会上我设计的环节之一是家长完成一份关于家庭教育的问卷，当所有家长都在认真完成的时候，一个男生的妈妈在我走近时看着我说：可以不填吗？我拒绝了：还是填写一下吧。那个妈妈没再说什么，继续填写。这个时候我心里是有不悦的，这个孩子的家长本来就是准备单独留下来谈一谈的。孩子虽然这次总体上有进步，但还是存在很大的问题，包括学习态度和与人相处。因为这个原因在上学期入学不久我们就沟通过一次，虽然当时和家长沟通比较好，但是之后总感觉家长的配合度不高，并且几次通知的信息都没有回复。这些已经让我在心里对这个家长有了疑惑。就在家长会结束后，我整理家长写给孩子的赏识树时又发现，这个孩子的赏识树上只有几张空白的便利贴，一个字都没有，我的不满情绪在逐渐升级，但依旧没有爆发，我在当天晚上就给这位妈妈发了信息，请她把要写给孩子的话发给我，我可以替她写上去。直到第二天也没有回复，恰巧又因为这个孩子的同桌找不到了东西，我打电话去询问，还没等我说起赏识树的事，这位妈妈就挂断了电话，并且无论再怎么打进都不接。我的愤怒已经到了极点，于是我拨通了孩子爸爸的电话，响了若干声后终于有人接听了，这就有了我开头的质问。接下来我就把这位家长几次都不回复电话、信息的事情一股脑说了出来。这位爸爸顿了顿说：“老师，我们对你没有意见，只是，只是孩子妈妈不识字，写不了字。”当听到孩子爸爸这样说以后，我的心揪了一下，脸上也有些发烫，我为我刚才的愤怒感到抱歉，我真的不知道事情是这样的，我没有想到一个年级比我大不了几岁的年轻妈妈居然不识字。之后我又接到了孩子妈妈的电话，告诉我刚才在上班不能接电话，就匆匆挂断了。我向孩子妈妈真诚道歉，我们也商定以后联系就打电话或者用语音信息。孩子妈妈还说以后半个月或者一个月就主动来了解一下孩子的情况。
逃课的杰哥
“老师，你看你们班的李杰都坐在外面半节课没上了。”我在一楼三班上课，课代表提醒我说。我看向窗外，果然，我们班的李杰坐在地上发呆。当时我的火就冒上来了，最近这小子频频惹事，已经和两个老师发生了不愉快，今天地理课又逃课，仗着自己刚刚赢了足球比赛就可以这么张狂吗？我一边在心里想着：要你好看。一边快步向外走去。可是就在我看到他的瞬间，我注意到了他头上的豆大的汗珠还有痛苦的表情，我马上走过去问他：“你怎么了，不舒服吗？”他说：“老师，我可能是踢球时受伤了，腿疼得厉害，没办法走路。”我搀扶着他慢慢上楼，路过班级，我说：“咱们还是别回班级上课了，你现在的情况在凳子上也坐不住。”于是我扶着他来到办公室坐下，给体育老师打了电话，老师说马上过来查看一下。我给他揉了揉腿，让他靠在沙发上等体育老师的到来。体育老师看过后说确实是肌肉拉伤，没有更好的办法，只能静养。我让他继续留在办公室休息，询问他是否需要打电话让家长来接他回去。平时这个孩子是一点苦也吃不得，做广播体操都嫌累，今天却破天荒说：“没事，老师，我自己缓一缓，还能坚持。”
冲撞老师的宇瑶
刚刚参加完教研活动，我就接到了合唱老师的电话，说我们班的一个孩子拒绝继续参加合唱训练，现在就要离开。电话中听出老师很生气，我简单询问了一下情况说我来处理。本来想赶回班里去了解一下情况，可是有老师找我沟通家长会的事情就耽搁了。等我赶回班里已经不见她的踪影，留在班里的孩子说她去操场做操了。我又赶到操场，看到孩子们正在练习，在队伍中找到了她的身影。她看到我走过去，低下了头，很明显，她已经知道我为何而来。但是为了不影响整体的练习进度，我没有单独把她叫出来。我在等，等待一个时机。等待的同时我又在思索这个孩子说不想参加合唱团已经不是一天两天的事了，为什么就在今天爆发了呢？虽然平时宇瑶不是一个积极的孩子，但也还算懂事，不会无缘无故去顶撞老师的。这样思索后，我自己已经平静了很多。等孩子们休息的时候，我走到她身边，问她为什么在今天爆发了。她道出了事情原委：合唱团要参加比赛，有一个造型，是一部分孩子要跪在地上，因为节目验收时间临近，最近的练习比较频繁，宇瑶在练习中跪得腿疼，但是她并没有告诉老师，老师也没有发现，于是在又一次练习这个造型时，膝盖疼痛的宇瑶就爆发了。听了她的叙述，我又想起来，就在本周一她刚刚因为腿疼，在间操期间向我请过假。想必是旧疾新伤加到了一起，让这个孩子在身体承受痛苦的时候就变得不再理智，将所有的坏情绪一下子发泄了出来。
了解到事情经过后，我没有过分批评她，她自己也认识到了问题。我问她是否可以自己解决，做事情应该有始有终，即使真的不愿意参加也要画上一个圆满的句号，一定要去向老师说明情况并道歉。她点头说好。我问她是否需要我陪她一起去，她说自己应该可以。
你是否曾干脆利落解决过一些问题？是否因为一时的怒火而拒绝听任何的辩解？是否图一时口舌之快而发泄自己的不满情绪？我们都有失控的时候，尤其是感觉自己的权威受到了挑战，但是可能事情并不是你看到的、听到的那样。这三件事情，如果缺少沟通和思索就草率处理很可能带来了截然不同的结果，闫康的妈妈可能真的再也不会与我沟通，而李杰可能因为我对他的简单粗暴而变得更加顽劣，宇瑶也可能因为我的不理解变得不再信任我。
事情的分水岭，就在你决定的一瞬间。作为老师，尤其是班主任我们每天都会遇到很多突发状况，偶发事件不断，我们会告诉孩子们有情绪时先数到十再开口。那我们自己呢？我想最需要冷静判断的是我们，在孩子的成长路上我们是领路人、陪伴者，除了孩子的父母，就是我们与孩子朝夕相处，能让孩子们喜欢、信任这是多么不易的一件事。“亲其师，信其道”，如何与孩子建立融洽的师生关系，与家长建立良好的家校联系，这是我们的必修课。多静下心想一想那些你不知道的事，不让自己成为语言的施暴者，我们就能更贴近每一个孩子，每一个家庭。让我们多一点沟通和理解。
