前几天有个顾客朋友跟我说，在我们这里买水果很自由！我说，哦，难道去其他水果店买水果不自由吗？他说，在有些地方买水果确实不自由，这也不给碰那也不给拿，你这里呢，就像回家一家自由，甚至想吃什么就拿起来吃，你也不介意，其他店里不敢这样做！做生意的朋友们请把这句话记下来：自己的孩子要约束他！管教他！不然社会会教育他！但顾客呢，我们不要管教他，放松他，让他自由！甚至把顾客惯着他！你没有看错！就是惯着他！为什么呢？因为多数店里是做不到这样的！那么他到其他地方就不习惯了！他只有在你这里才会找到这种放松自由的感觉！其实很多顾客买东西，不见得是哪里便宜去哪里的！而是哪里让他开心让他舒服让他自由他就去哪里了！毕竟：人是逃避痛苦追求快乐的！所以，我们不仅仅要经营水果，要通过水果去让顾客找到这种感觉！就在上个星期，有个顾客居然问我，老板，甘蔗甜不甜！我跟他说：兄弟，我要说甜嘛，就像老王卖瓜自卖自夸了，我说不甜嘛好像也不对，因为不甜我也不会进回来的，这样吧，来，你自己吃一下！我拿起来甘蔗就削了一段给他了！他说，天啊，老板，你这样做，我不买就不好意思了！这么大方啊！我说没关系，如果不好吃，千万不要买，不然我会很难过！只有你觉得好吃了我卖水果才觉得有意义！他咬了一口就说很好吃，就买一根吧！我又从新给他拿一根新的甘蔗给他了！（因为我们这里是按根卖的，比如10元一根或者15元或者20元等价格不等）后来他又买了不少水果，朋友们，在这里，我是卖甘蔗吗？不！我是通过一条甘蔗去让顾客感觉到我的做法跟一般人不一样！这样，他就会加深印象！哪怕他不买，也没关系，反正多一条甘蔗你发财不了，少一条甘蔗你也倒闭不了！但你给顾客的印象一定是与众不同的！毕竟这样做的人真是少之又少了！一般人都是你买了吃才知道味道，我们这里是先尝后买！当然，问这种话的顾客不多，可惜，有无数人因为一条甘蔗而失去无数的顾客！他们眼里只有钱！却不知道，钱，也是工具！我们要会用工具！在这个过程中，我和这个顾客也交流了一些，他居然说，老板，我要跟你学习了！我说学习什么啊，他说，他在一个饭店上班，他们店里老板太抠门了，顾客有些小小的要求都不满足，搞得顾客不开心了，后来生意也越来越不好了，直到我来你这里后我找到灵感了！做生意就应该像你这样做！我每次到你这里买水果，我都觉得很快乐，所以我一直在你这里买水果，我要自己做生意了，就用你这样的方法去做！我相信一定行！将心比心，我已经习惯你了，所以以后都来你这里买水果了！我说，是不是爱屋及乌了啊！我问他，你想做水果店还是饭店啊！他说，这个还没想过，但不想上班了！他说，如果我做水果的话你会不会教我啊！我说没关系，你可以到我店里学习，我多教你，他又说，万一以后我开店在你附近呢，我说没关系，你不开，人家也会开！我不可能跟来我这里开店的同行都有仇啊！多一个朋友总比多一个敌人好啊！他说，你的格局真是让我佩服了！这个顾客朋友不知道后期会不会开水果店或者饭店，那是后面的事情了，我们先不讨论，我们今天的内容是让顾客到咱们店里时不仅仅要卖水果，这是最低层次的做法！记住层次这个词！你在什么层次就会做什么样的事情！就会看到什么样的风景！你的层次不提升上来，再给你做一万年你也做不好！就像一个只能装两斤水的杯子，给它装三斤五斤它能装下去嘛！我们要通过水果去跟顾客交流，甚至做朋友，让顾客来我们这里感觉很舒服，很放松，很自由，甚至感动和得到尊重和感动！那么我们就进入了做生意的门道了！当然，这样做也是需要一段时间去考验的！也许一年，三年，五年，十年才会做到的！而我，出来摆地摊的第一年，基本上已经做到了！因为我本性就是这样！我不觉得做生意就是卖产品这个低层次的阶段！我觉得做生意就是做朋友！顾客都不喜欢我们了，还想卖产品给他，那容易吗？而让顾客喜欢我们，也许就是一句话，一个小礼品，一件小事情，只是几毛钱几块钱就可以了，曾经，我老妈也在我这里帮我干活，我老妈每天都心情不好，她说我这样做会亏本的，她心情就不好，整天一张苦瓜脸在店里，我最后不得不让老妈回去做饭带孩子了！我老婆也经常说我，我又不得不让她去做仓库管理员了！格局这种东西，不是谁都有的！眼里只有钱，没有格局，哪来的结局呢！为什么有些人做了十年八年的生意，依然觉得生意很难做！因为他只是重复了十年八年而已！甚至每天都在得罪顾客，就像我们都是走路，为什么有些人获得冠军而我们依然是正常的走路而不是冠军！因为我们只是重复而已啊
很多的顾客跟我说，以前不认识我时都到其他地方去买，认识我后不会再去其他地方买了。因为感觉我把他们当朋友，当家人一样去对待了。顾客完全可以感觉到我们的真诚和友好。有的顾客从很远地方到我们店里买水果，其实他们楼下就有水果店，但却不买而到我们店里买，我觉得这也是值得骄傲的地方！不是低价吸引顾客，而是人格魅力和人品，货品，服务，真诚，热情友好，顾客觉得来我们店里买水果就是开心！之前有个阿姨过来我们店里买个框子，问我多少钱，我说阿姨没关系，不要钱，你需要多少你拿去，后来阿姨拿了三个框子，我又跟她简单交流一下，问她问框子做什么用，她说家里东西多，拿几个框子装起来，我又问她家里住哪里，她说那个地方，我知道那里，但走路过去还是有点距离的，我就说阿姨我骑车送你过去吧！不然你拿着框子过去也很累人的，阿姨说，就知道我这里服务好，所以一直从我们这里买水果，她们家里楼下就有水果店，但哪里服务不好就没在哪里买，每次从我这里买水果时又得装进入其他袋子去，免得她家里楼下水果店老板看到了不好，虽然不照顾他生意，但还是给他点面子！
其实赚钱的背后就是做人，做人也是通过做事去体验出来，做人成功，做生意不成功是暂时的，做人不成功，做生意成功也是暂时的！
可惜很多人到倒闭的那一天都不深刻的理解这句话！他们一味的把便宜水果给顾客介绍，顾客要的不仅仅是便宜！顾客要的也许是尊重，友好，善良，真诚的服务态度！可这样的做法很多水果人是不懂的！同样做水果，有百分之八十的人哪怕做了十年，二十年，还是停留在产品，价格阶段，他们认为只有便宜才能卖出去，卖得好，这种人，是有头但没有脑，自己很穷，也以为别人也穷，根本不知道顾客需要啥！永远只站在自己的一边思考问题，再做八辈子也不会有多大成绩，百分之十五的人通过卖水果去卖他们的模式，卖他们的服务，微笑，环境，进入人的思想层面阶段！当我们的做法进入人的内心的时候，也就是我们的生意列车步入正轨高速的时候了。
