天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。史记货殖列传里面的这段话,道尽了人世间的本质。因为中国自古以来重农抑商,学而优则仕,养成了骨子里的官本位思想,所以,这话在许多中国人看来,是一种追逐利益的表现,让人颇为不适。
不过,因为这几年为了达成自己企业家的梦想,我辞职创业,在生意的路上一步一步的爬行,所以对这句话的理解愈发深透了。我想,做生意的人,首先应该是一群受到尊重的人。货通天下,有了源源不断的物品交易,才有了不断的消费,才有了人类社会往前发展的动力。我们也许可以 装作清高的说,我不是一个唯利是图的人,所以,我不会做生意。那好,我们从生意的本质上解释,所谓生意,可以理解为价值交换,让生活过得有意义,那么,放大价值交换这个点,我们是否就能理解,每个人的人生其实都是一场生意。比如为什么要做官,因为要把自己对于服务社会、为民众福祉而为的理想或者价值贡献出来。其他行业也一样,都是为了把自己对于社会的一种有益面贡献出来,给别人提供资源或者服务的时候,自己也拥有别人的服务和资源。所以,千万不要看不起做生意的人,本质上,我们都一样,我们都是社会这个大家庭中的一员,都有自己的贡献也需要别人为这个社会做出贡献。那要做好生意,或者要做好一个生意人,又需要什么呢?这个还是有标准的。
做生意的人,是讲诚信之人。
这几天马爸爸退休,闹得全球皆知。而马爸爸之所以真正做到了货通天下,源于他的一个愿景,让天下没有难做的生意。而要做到让天下的生意不难做,马云爸爸最重要的,是建立起了支付宝这样的第三方支付平台,从而让卖方买方之间有了交易的基础信用,得以让交易顺利进行,不管你在大海,还是在山巅,都能通过一套互相认可的交易体系,来进行交易,从而让整个阿里集团的生意越做越大,越做越好。而这中间,最大的能量,是来自于制度建设促成了诚信的系统产生,进而把诚信这种虚的价值观落实成为实实在在可控制、可 量化的指标,有了这种指标,不管这个人外表好不好看,态度够不够友好,实力有没有表现,都没有关系,我们只看他的交易诚信指标,一个一直在诚信指标里面交易的人,大概率是不会去坑人、害人的,那么,放心交易就可以了。
从马爸爸的角度思考,因为解决了交易中的诚信问题,所以中国的消费大爆发,尤其是线上交易。而在我做事的实际感悟中,觉得诚信更为重要。在线下的交易中,诚信有时候很难用具体的指标去衡量,只能通过感受,交谈,而一旦进入到这个环节,就容易被情绪感染,有时候,明明对方是一个诚信之人,但你可能感觉不好。有时候,明明是一个奸诈之人,但由于伪装得好,所以你认为对方诚信没有问题。这中间就会产生试错成本,而这种成本会转化为你做生意的整体成本。那要防范这种情况的发生,我们就只能依赖于健全的法治体系,既做到事前的预防,又做到事后的惩戒。可这套法律系统又牵涉到很多的部分和社会资源,以至于我们在现实生活中,遇到一般不诚信的问题时,非常棘手和难以解决。这中间,需要的时多次博弈,才能辨别出真正有诚信的人和机构,从而降低交易的成本。
做生意的人,是有结果的人。
开门做生意,柴米油盐酱醋茶,样样缺不得。一个经营要搞下去,首先得能从外部的环境中赚回钱,同时,人工、水电、装修等成本样样少不得,所以,做生意首先要拿到业务,有了业务,才会有各种进项,也就会有资金来支付各种支出,因此,业务这个结果很重要。而拿到业务之后,做好业务,交付给甲方则更重要。比如我们有现成的产品,那好,客户上门来购买,我们的结果就是提高好的服务和产品,这就是一种结果。而如果是那种甲方委托乙方的事项,那就更加需要管控结果的到位,甲方出于信任,把一项业务委托给乙方,及时希望乙方能够很好很快地做出结果交到甲方手上,这个过程中间,前期规划,中期实施,后期验收整改,每一个环节都需要我们把结果导向的思维嵌入脑海里面。
做生意的人,需要结果思维。不单是短期的项目结果,还有一个终局结果思维,那就是,我的生意到底也解决一个怎样的社会供需问题,那我这个生意的边界到底在哪里,我的生意有没有可复制性,我的生意能不能够带来滚雪球的效应,我的生意能够帮助到我的团队获得怎样的回报,这些,都需要最终的结果来兜底。如果一个生意能够以始为终,反向思维来塑造我们的业务流程,企业架构,生意模型,那么,这样的生意才有可能是长久的,有价值的,可以长期坚持的生意,否则,我们总会浸泡在市场的大潮中起起落落,而无航道可驶,航标可参考。
最终的结果,就是我们一定要达到的地方,也就是一个生意最终的意义和使命。
做生意的人,是看本质的人。
当你的生意不好的时候,一定是你没有看清楚事情的本质。练好一本生意经,首先是看清楚了事物演化的本质。从最初的原材料,都最终的商品,这一路的过程,就是一个个生意形成的旅程,当我们把中间的各种利益,各种关联都看的特别清晰,理解的特别透的时候,这个生意到底能不能赚钱,赚多少钱,就会心里有一个账本。其次,生意是看时代大趋势的本质。当汽车发明了之后,不管马车夫多赚钱,你就不要去做了。当移动互联网起来之后,线下的生意如果不是有垄断优势和在地服务优势,本质上你就不需要去做了。也就是是说,你不单要横向看到一门生意交易流动的本质,还要看到一个生意纵向发展时间轴的本质。而看透事物发展规律的本质之后,还要看到生意场之中,人的本质。做生意,总是要赚钱的。为什么要赚钱,因为生意终究都是人在操控,而人是需要给养的。所以,一个生意好不好,还得看你识人、用人、管理人的本事强不强。当你能够自如的组织这些人和物的元素的时候,你的生意自然也就如一道算术方程式,呈现出最优解。同时,做生意的时候,断不可感情用事,感情可以激发你去奋斗,你去不懈的努力,但是,不能去左右你的决策,也不能去影响你对一个生意价值的判断,你对合作伙伴价值的判断。
人生是一本书,生意就是一本经。做为一个本身生意做得不怎么样,人生的书没读好,生意的经也没怎么念好的人,在这里大谈生意经,是有点勉为其难的。但就像之前我说的,要以始为终来看待这个问题,我既然已经选择了创业这条路,那就开弓没有回头箭了,我的人生轨迹也就不会再回到之前的轨道上去,因此,我一定要把生意这本经想明白,这样,我自己才有会航向,也就会建立起自己的航道,在商海中去沉浮。生意有大小,风险长相伴,唯有一本经,助我去闯荡。我想,一定要念好这本经,一本可以让我自己的生命有色彩,让我的家族有传承的生意经。唯此,方不辜负我自己的人生。