我之前面试过一个候选人,那个面试的体验感真真的差,我把过程说给你们看看,就知道我为何有此感叹了。来面试的是一个男生,在一个房间里开始面试,一开始老大简单介绍了一下我们自己,初步打个招呼嘛(这样开始破冰),没想到这个男生就回复了一个“嗯”字就没了,然后我们要他自我介绍一下,他自我介绍的内容很短,就说了我是谁、什么时候毕业、来自哪个学校(懵逼),这样的回答也就只能我们自己问了,不然他说的话没什么信息价值,并且如果我们不问,那么大家就一起沉默着,就这样开启了一问一答机械模式,期间抖腿晃脚、摸头发的小动作很多,面试的时候,还以为是个比较寡言的候选人,其实不然,问到“你认为一个好的销售需要具备什么能力?”(销售岗位),就开始噼里啪啦的讲一大桶,语速还不带停顿的,如果说是有独特的见解那还另当别论,但全都是浅显表面理论化的东西,没有个人的见解和思维,那就很难受,面试到最后,送他出去,感觉自己也松了口气。
其实面试是一场双方了解的过程,面试的体验感并不是单单指候选人一方的,对面试官而言好的面试体验感给候选人也是很加分,其中最能说明的就是候选人擅长跟人沟通(沟通能力不错),跟人打交道能力不错。上面案例的男生在面试过程中,你是否能理的清,他犯了那些不受面试官待见的失误呢?下面给大家细细分析一下。
第一、打招呼
面试的时候,如果面试官向你问好,我们要有礼貌的回礼,切忌不要回答什么“嗯”“好”的单字,感觉就像跟老板打招呼一样,你可以简单的说“你们好,我是面试XXX岗位的XXX”不要让面试官觉得尴尬,觉得你怎么连回应招呼都不行,那么你让面试官如何相信你跟客户打交道的能力呢?
第二、不做小动作
像什么晃腿、摸脸、抓头发、敲桌子等等小动作都是很令人难受和观感不好的,给人感觉不够大气,沉不住气,并且让人觉得你内心很紧张和自卑。肢体语言才是人的第一大语言,面试官会观察候选人的肢体行为来判断其内心的真是想法,这是一种很常用的手段和方式。经常看到的“你的身体行为出卖了你”这些文章,其实都是在说人的肢体行为表达的心理活动,这些都是有科学依据的,所以面试官对候选人的这些小动作也是会观察留意的。面试的时候应坐姿端正,可以偶尔变动一下姿势,调整舒适度,但不要过于频繁即可。
第三、语速适中话语简洁真实
有时候候选人紧张,说话或快或慢,要么语速飞快、要么吞吞吐吐,此时应该调节一下自己的心理,给自己暗示“面试只是和特别的人交谈而已,不必紧张”正常的沟通交流即可(面试官不会吃人的)。一般而言,面试过提出问题进行询问,不是一定要求立即回答的,你也可以停顿一下(但不要太久),稍微思索之后,在进行回答,这样也是可以的(面试官并不会觉的这很不好,相反会觉得这是经过你思考、真实的话),但是像“你大学的成绩怎么样?”客观明确的问题就不要这样了,不然就显得有猫腻的样子。面试过程中,说话要简洁准确,避免使用太多的口头语和无意义的语气词,无论是提问还是回答,都要先在头脑中组织简化语言,方便面试官能立刻明白你所阐述和提问的问题,使沟通更加顺畅。
第四、要打破沉默的局面
面试过程中出现短暂的沉默是很常见的,但你要懂得如何打破沉默,特别是某些岗位(销售性质的、大部分需要跟人打交道的岗位),这个从侧面看出你是否善于跟人沟通、是否懂得随机应变。如果出现沉默时,可以询问面试官公司的企业文化,或补充介绍自己的个人情况打破沉默。
第五、回答要理论和实际相结合
面试时,面试官不喜欢只会讲理论、不会摆事实的应聘者,毕竟公司招聘的是的能够做事的工作者(工作中实际操作永远比理论更重要),而不是做学术研究的科研人,更注重候选人的实际操作能力,不要夸夸其谈,给人留下没有真本事的印象,要多用陈述句和实际案例,突出重点事实才是正确的做法。如果遇到真的不懂的方面,不要不懂装懂,这样不仅显示你的能力有问题,对你个人的品格还会产生质疑,应表现出虚心学习的态度(我是不会,但我虚心学习,使自己很快就能掌握)。
第六、不要套近乎
有人认为和面试官套近乎可以加深对方对自己的好感,以此增加面试通过的机会,实际上并不如此。这种情景下的套近乎目的性太明显了,既没有真心,也显得投机取巧,如果面试官恰好比较反感套近乎的人,那你就撞枪口上了,适得其反。即使是普通人,都不喜欢陌生人跟自己表现很熟悉的样子(不喜欢自来熟),说不定心理还会吐槽,脸怎么那么大呢?还是老老实实的做好自己该做和能做的才是正道。
上面的点是候选人比较容易犯的失误,你有没有踩过什么雷呢?我一开始面试就踩过不少,后来面试多别人后就总结出了几点经验,减少了自己面试的失误,也希望童鞋们有则改之,无则加勉
我是@头条Intuition,一个喜欢分享的职场经验的非酋,需要被扶贫患者,有什么职场困惑可以私信我留言哦~