1.辨认情绪:情绪携带着数据信息，向我们暗示了身边正在发生的重要事件。我们需要准确地辨认自己和他人的情绪，来更好地传达自我情绪，从而有效地和他人教交流。
2.运用情绪:感受的方式影响着思考的方式和内容，遇到重要的事情，情商确保我们在必要时候及时采取行动，合理地运用思维来解决问题。
3.理解情绪:情绪不是随意性的，他们有潜在的诱发因素，一旦理解了这些情绪，就能更好地了解周围正在发生和即兴发生的事情。
4.管理情绪:情绪传达着信息，影响着思维，所以我们需要巧妙地把理智与感情结合，才能更好地解决问题，不管他们受不受欢迎，我们都要张开双臂去选择，去接受积极情绪所促成的策略。
