凌晨一点,计划浏览一篇简书的文章就去休息,从首页点击了自己关注的作者饱醉豚的一篇文章《创业感想:别人手里的牌更烂》。
这个时代,人人都在创业或者在积蓄能量创业的路上,或即将创业,或者早晚有一天会经历一次创业。面临的问题总逃不开:社会人脉资源(政府关系,家庭关系,同学关系,朋友关系);信息资源;原始资产;人才的招聘与管理;业务巩固和新目标;产品研发和更迭;客户的维护与拓展;企业的被动与主动转型;创业进入某个行业的前期,中期,后期;合作伙伴。
这些问题在整个创业过程中全部都起到决定性的作用,某些行业的影响小,某些行业影响大。因为家庭环境不同,每个人在创业起始阶段都不一样。有的面临原始资产拮据,没有日常流水,资金无处筹借,拆东墙补西墙;有的项目好,却无人搭伙;有的遇到创始人中间散伙,团队也分流走了绝大部分;有的员工如饱醉豚朋友所言:做事不尽心,工作能力比简历上吹嘘的差很多,对自己的评价远远高于实际水平,对公司的贡献很少。甚至于这些问题创业过程中,有很大一部分人都遇到过,甚至问题更多,更大还在创业过程中循环往复。
15年初我开始一边工作,一边和朋友创业状态。有时候是决策和执行者者身份,有时候做一些辅助和建议。目前做过两次创业,第一次保本有小余(是乘着国家扶植的东风),第二次入驻某省最好的规划设计研究总院。
经过三年创业,我将自己的一些思考和总结潦草的记录下来,希望对将来会创业,或已经在策划,在写商业计划书的朋友提供一些思考和解决问题的方向,共十八点,欢迎创友补充。
1.求知:创业之前的准备工作多跟不同行业或相关行业有丰富经验的管理者(不单指最高决策者)获取相关员工管理知识和经验方法。
2·福利设置:很多团队的创始人是被自己的情怀和乐观把公司压垮的。一开始为了吸引人才就跟员工承诺五险一金,朝九晚五,做五修二,带薪年假和法定假日,年底双薪,还薪酬高于同行业百分之二十。结果后面往往高开低走,得到员工走之前骂一顿不说,把自己的积极性也打击了。要不就是借着别人的钱硬撑下去,相信会有死马复活那天。其实一开始跟员工开出的福利比肩同行业的尾部公司都可以,等真正业务起来,再慢慢的涨工资和发红包都行。人们更容易接受一个原本50分的人变好到60分,接受不了一个原本90分的人,变到80分。
3·公司制度:一定要贯彻执行前期制定的员工手册(人事制度管理规范),绩效考核,惩罚分明。有底线和界线才能规范行为。很多创业者总是不忍心在第一时间去找犯错误的员工说惩罚,一来是自己不知道切入点去谈员工行为或者处理失误,而来怕对方伤及自尊心和后续一系列问题。职场不是御花园散步赏花之地,直接了当描述事件,按照绩效考核办事。一拖再拖,一犯再犯只会让疫病蔓延到一些积极向上的好员工身上。乱世的决策者都是优柔寡断,汉与唐都是当机立断,依制而治。
4.沟通:建立内部团队最方便,便捷且合适的交流机制。很多人都说自己不喜欢开会,不开会怎么沟通总结前期出现的问题,让团队都引以为戒呢?不开会怎么强调接下来的目标实施和第一时间观察下面去执行者的消极态度,及时鼓励呢?不开会怎么确立中心决策者位置呢?明确每个人的职责十分重要,把每只不同的猴子分给每个人的头上,得到下层执行者的重视。——不开会的初创团队太多了。
5.决策实施:重大企业制度改变和重大新的决策之前,先跟高管协商并达成共识,想好一切会发生的问题并作出相应的方案对策,统一解释和介绍口径。
6.花时间在员工身上:你有没有在一个团队,除了面试那天跟老板沟通过,后面就再也没有跟老板面对面交流?——好员工是自己沟通而来,曾经懒散的员工在一些老板的激励和肯定下,常常会发生翻天覆地的变化。初创团队的特征就是人少,每个人的力量都很重要。
7.员工招聘:第一,实地招聘:每个城市,星期六或者星期天都有人才市场的开放,好处是见效快,能很快找到人,弊端是费用大约是200—2000,有些微贵。还有一些校园招聘,每年4.5.6月份,可以开始校招去挖掘一些专业知识过硬,可塑性强,的优秀毕业生自己培养。好处是薪酬比资深员工低,弊端是培养好了跳槽几率大。第二:网络招聘:58同城和赶集网(基层员工,技工和少部分中层员工),智联招聘和前程无忧(中层管理员工,设计师,高级工程师等),boss直聘,若邻网,中华英才网,丁香网(医生,护士),猎聘(中,高管理层,合伙人)等招聘渠道。现在差不多招聘网站都需要付费,根据招聘职位时间长短与职位发布个数,价格不一。(年合作大约是1688—12888)
8.高级人才引进:关注行业每一个新的动态之外,还应该知道行业内有相关高级人才流动。与其自己摸索探路,不过花三个中级人才的钱请一个决定性高级员工,他自己都可以把自己工资的十倍赚回来。
9.痛别合伙人:停滞不前跟不上整体发展脚步的合伙人,可能会给你带去巨大的损失(高级人才流失,客户流失,摧毁一个团队的狼性)。初创团队大多都是一开始志同道合,路上走散是常事。有的经不过别人教唆带着团队另起炉灶,有的停步在第一场事业爆发期的成就里,不肯再在合理的情况下扩展视野版图。凡是长期停在原地的,最后不是都死了吗?
10·利益分配:跟合伙人利益分配要有凭据和数据(明确的股份合同),不拿多一分,也不要少拿一份,是规则。至于按照之前约定的投资占比比例分配后,再拿出多少钱请客吃饭,提高凝聚力和维护朋友感情,这个具体看人,看自己的情况,也看朋友的人格类型。
11.不要空降管理层:今年我们公司空降管理层的后果是老员工走得只剩下一人,新人自己需重花时间和机会新培养外,合作客户炸毛了。我其实不太明白初创团队的决策者为何非要安排自己的同学,家人,朋友来突然加入一个已经成型的团队,除了你新任他,其他的专业技能与行业资历不匹配这个高级职务啊,而且空降的人超级不好管理。能知道自己该在什么位置坐什么样的事之人太少,凭借关系胡作非为的太多。
12.不要看不起蝇头小利:每一笔微薄的利润都是可以让我们在牌桌上多赌一轮的筹码,可以再坚持的粮饷。时间越长,积累客户和经验越多,才能迎接事业爆发期。(一开始都获得利润颇丰的大订单概率实在太小,很多时候都是别人精心设计的一个大陷阱,等着你钻进去。)
13.国家扶植:让企业活下去,是第一要事。除了团队一起努力,其实政府也有相关的扶植资金,创业补贴申请和大学高校的一些合作可免办公地址租赁,水电与各项国税,地税。
14.开源节流:开源节流要有水源,拉业务才能赚钱,才能省钱。如果进账很大,在节约这上面画得时间就不会占据很大比例。核心赚钱业务还得自己亲自跑,千万不要将业务的销量指望自己招来还不太了解的混底薪的业务员。
15.对手=老师:这是一个老话题了,但不屑于在对手身上总结和吸取教训的初创者太多了,因为我们总觉得我跟你的管理员工方式与获取业务手段不一样,结果人家载的坑,我们都要载。走的一样的路,为什么不问问哪些地方有坑呢?对手是敌人,也是战友,更是老师。
16.烂牌好脸:哪怕手里的牌烂的想摔桌子,也要假装胜券在握,一副天胡的牌。在团队中信心很重要,氛围很重要,相信能赢更重要。团队需要一个虚构的假象,才能把虚构变为现实。
17.情绪:创业过程中难免遇到不靠谱的员工,不靠谱的合作方,不靠谱的材料和产品。发脾气是件很正常且很有必要的事。但频率不能太高,容易引起一些员工的情绪紧张。真的想解决问题的话,还是找案发当事人们或个人单独聊吧,了解情况后就立马应对和补救。(千万不要花时间在等着看案发人会怎么做上,你不知道那些逃避型人格的案发当事人会让你更冒火。)
18.赚钱还是情怀:钱财取之来自正道,这样的磊落就已经是一种高尚的情怀。那些张口闭口就是说,我不赚钱,我为的是我的情怀的创业者,员工背后的家人难道都跟着喝西北风吗?
越是多赢着,越有留在场地赢更多的筹码。
只有多赢才能锻炼牌技,才能一直气定神闲,分寸不乱。所以,一开始最好是赢。希望你从一开始牌局都是赢,希望你创业第一天就开始赚回成本有盈利。
多阅读相关创业书籍可以走一些捷径,规避一些风险。推荐我看过觉得逻辑和条理都很清楚,更加全面的几本书给创友:【创业维艰】,【给你一个团队,你能怎么管?】,【请给我结果】,【执行力】,【创业时我们在知乎聊什么?】。
作者:唐诗远
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