老周常年在市场走动,上至几千万级别的经销商下至十几万的经销商都遇到过。这中间,年营业额在50-80万的夫妻店是占据绝大多数的,通常跟他们交流,碰到最多的问题就是:“今年生意特别难做,怎么破?”“哎,现在生意真难做,还不如你们打工的!”
其实,在笔者看来,生意难做,是因为市场在变化、竞争在变化、消费者需求在变化,你不去琢磨,整天怨天尤人,生意能好做,才见鬼了呢?
那么,如何在现如今激烈的竞争中取得一席之地呢?笔者提供几个意见作为参考:
一、思路升级、打造团队
这应该是最官方的回答了,没有之一。谁不知道要打造团队,可是团队怎么打造,老师没教啊。
这里我想提供一个折中的方案:请一个人,把老板先解放出来,哪怕她只能帮你看店、只能帮你倒水给客户、只能帮你打扫卫生、只能帮你在不在的时候简单接待客户。
这样一说,其实他也能帮你做挺多事情的!至于解放了的老板或老板娘,应该做什么呢?在后面我们详细说!
二、团结一切可以团结的力量
这个时候就体现出请一个人的重要性了,你有多长时间没有跟异业的老板喝茶聊天了?你有多长时间没有出去走楼盘看市场了?你有多长时间没有参加行业展会了?
现如今,是一个抱团发展、信息通达的时代,没有团结一帮有力的伙伴在身旁,没有及时去了解行业信息,要发展,太难了!
夫妻店的老板们,要走出去,认准异业内生意做的好的牌子,去认识他吗的老板、店长,哪怕导购。互相交流客户信息、组成联盟。
当你带的那一包好茶泡完、那一条好烟抽完,你会发现,原来客户信息来得这么简单,做单这么容易。
三、跟紧服务好老客户
很多老板货一送、钱一收,从此客户是路人!这是一个非常不好的习惯,这是一个非常不好的习惯,这是一个非常不好的习惯,重要的事情说三遍!
老客户,是我们最宝贵的财富,把他们服务好,可以给我们源源不断的带来新的客户,而付出,也许只是帮他家的卫浴做一次保洁、只是在晚上帮他家修了一次漏水的马桶、只是节日的一个电话问候!这么低投入高回报的事情,何乐而不为呢?
四、背靠大树好乘凉
选择一个好的品牌,是一个可以让你快速财富倍增,立竿见影的办法!现在一些国内一线的品牌,渠道都非常细分,他们有成熟的运营体系、良好的品牌形象、完善的售后服务以及最重要的——强大的盈利能力!所以说:选择一个好的平台很关键!
五、做好案例
很多老板销售单据都是不整理的,甚至收完货款后随手就丢掉了。这是很可惜的,要知道,那些单据是你最好的销售工具,你把它按楼盘和时间顺序整理好,用文件夹保存好,碰到这个小区的业主就拿出来给他看:“喏,你们小区3栋501的陈大姐就是在我这边定的产品!”这是多么好的案例,销售成功率立马上升。如果你还能把购买你产品的客户安装实景拍下来,做成图册,那么恭喜你,它们会让你笑开花的!
六、把账做好,生意自然好
我碰到过一些老板,问他们去年营业额多少?不知道!进了多少货?不知道!赚了多少钱?不知道!原来他们从来不记账,更不要说仓库还有多少货、有什么货是库存很多年了,通通不知道,就知道进货、卖货、收款!试问,没有经营分析的生意,如何能够做到资金良好的周转、成本合理的控制呢?会有老板说,我做生意都没时间,哪有时间搞那些,都是自己的生意,肉烂在锅里!可是真的是这样的吗?不整理不分析,也许你仓库里就有几万的货在那边睡大觉,而你要进货的时候又没钱。还不算用钱的成本呢!不过确实没时间怎么办?这个时候开篇的时候你请的那个人就更显得重要啦!